# القنوات

## ما هي القنوات؟

القنوات هي منصات المراسلة التي يتصل بها وكلاؤك. من خلال ربط قناة، يمكن لوكيلك الاستماع للرسائل الواردة والرد عليها في الوقت الفعلي على تلك المنصة.

يدعم Neotask أكثر من **20 منصة مراسلة** جاهزة للاستخدام.

## القنوات المدعومة

### القنوات الأساسية (مدمجة)

| القناة | الوصف |
|---------|-------------|
| **WhatsApp** | حسابات شخصية وتجارية عبر بروتوكول WhatsApp Web. مجموعات وردود فعل ووسائط وخيوط وتعديل/إلغاء إرسال وتوجيه. |
| **Telegram** | تكامل Bot API. مجموعات وقنوات وخيوط وردود فعل وتثبيت. استيعاب Webhook اختياري. |
| **Discord** | تكامل كامل مع الخادم. قنوات وأدوار وخيوط ووعي بقناة الصوت وارتباط الوكيل لكل خادم. |
| **Slack** | تطبيق مساحة العمل عبر OAuth. قنوات وخيوط وردود فعل ومشاركة ملفات. |
| **Signal** | رسائل مباشرة ومجموعات مشفرة عبر بروتوكول Signal. إقران الهاتف عبر QR. |
| **Google Chat** | مساحات وخيوط وردود فعل وردود البطاقات عبر webhook. |
| **iMessage** | دعم كامل لـ SMS/iMessage عبر BlueBubbles على macOS. تعديل وإلغاء إرسال وتأثيرات. |
| **IRC** | IRC الكلاسيكي مع قنوات ورسائل مباشرة ومصادقة SASL ودعم متعدد الخوادم. |

### قنوات الإضافات

| القناة | الوصف |
|---------|-------------|
| **Microsoft Teams** | تكامل مساحة العمل عبر إضافة. |
| **Matrix** | بروتوكول مراسلة لا مركزي. |
| **Nostr** | رسائل مباشرة عبر بروتوكول اجتماعي لا مركزي. |
| **Zalo** | منصة مراسلة فيتنامية (Bot API وحساب شخصي). |
| **Feishu/Lark** | منصة مراسلة للمؤسسات. |
| **LINE** | تكامل LINE Messaging API. |
| **Nextcloud Talk** | مراسلة ذاتية الاستضافة عبر Nextcloud. |
| **Mattermost** | مراسلة فريق مفتوحة المصدر. |
| **Tlon** | مراسلة مبنية على Urbit. |
| **Twitch** | دردشة البث المباشر عبر IRC. |

## ميزات القنوات

### دعم متعدد الحسابات
تشغيل حسابات متعددة لكل قناة. على سبيل المثال، إدارة عدة أرقام WhatsApp أو بوتات Telegram من نفس البوابة.

### دعم الوسائط
إرسال واستقبال الصور ومقاطع الفيديو والصوت والمستندات والملصقات وأنواع الوسائط الأخرى. تتفاوت معالجة الوسائط حسب المنصة لكن معظم القنوات تدعم الوسائط الغنية في كلا الاتجاهين.

### إدارة المجموعات والقنوات
يمكن للوكلاء المشاركة في محادثات المجموعات والرد على الإشارات وإدارة الخيوط والتفاعل مع الميزات الخاصة بالقناة (ردود الفعل والاستطلاعات والتثبيت).

### خيوط الرسائل
على المنصات التي تدعمها (Slack وDiscord وTelegram)، يمكن للوكلاء إنشاء خيوط والرد داخلها والحفاظ على السياق الخاص بالخيط.

### تعديل الرسائل وردود الفعل
يمكن للوكلاء تعديل رسائلهم الخاصة وإلغاء إرسال الرسائل وإضافة ردود فعل على المنصات التي تدعم هذه الميزات.

### مجموعات البث
إرسال إعلانات إلى قنوات متعددة في آنٍ واحد. تكوين مجموعات البث للحفاظ على تزامن منصات متعددة.

## توجيه القنوات

### السلوك الافتراضي
بشكل افتراضي، يستقبل الوكيل الرئيسي جميع الرسائل الواردة من جميع القنوات.

### توجيه الوكلاء المتعددين
مع وكلاء متعددين، يتم توجيه الرسائل بناءً على الارتباطات:

- **حسب القناة**, جميع رسائل WhatsApp ← الوكيل الشخصي
- **حسب الخادم**, خادم Discord A ← وكيل الدعم، الخادم B ← وكيل المطورين
- **حسب مساحة العمل**, مساحة عمل Slack ← وكيل الفريق
- **حسب نوع الدردشة**, الرسائل الخاصة ← المساعد، رسائل المجموعة ← بوت الفريق

### التحكم في الوصول للرسائل المباشرة
تكوين جهات الاتصال التي يمكنها مراسلة وكيلك مباشرة. تشمل الخيارات السماح لجميع الرسائل المباشرة أو لجهات الاتصال المعروفة فقط أو قائمة سماح محددة.

### تقييد الإشارة في المجموعات
في محادثات المجموعات، تكوين ما إذا كان الوكلاء يردون على جميع الرسائل أو فقط عند الإشارة إليهم.

## الإقران والمصادقة

لكل قناة طريقة المصادقة الخاصة بها:

| القناة | طريقة المصادقة |
|---------|-------------|
| WhatsApp | مسح رمز QR |
| Telegram | رمز البوت |
| Discord | رمز البوت |
| Slack | OAuth (تطبيق مساحة العمل) |
| Signal | إقران الهاتف عبر QR |
| Google Chat | عنوان URL للـ Webhook |
| iMessage | مفتاح API لـ BlueBubbles |
| IRC | الاسم المستعار + كلمة المرور الاختيارية |