# Canali

## Cosa Sono i Canali?

I canali sono le piattaforme di messaggistica a cui si connettono i tuoi agenti. Connettendo un canale, il tuo agente può ascoltare i messaggi in arrivo e rispondere in tempo reale su quella piattaforma.

Neotask supporta **20+ piattaforme di messaggistica** pronte all'uso.

## Canali Supportati

### Canali Principali (Integrati)

| Canale | Descrizione |
|---------|-------------|
| **WhatsApp** | Account personali e aziendali tramite il protocollo WhatsApp Web. Gruppi, reazioni, media, thread, modifica/eliminazione, inoltro. |
| **Telegram** | Integrazione Bot API. Gruppi, canali, thread, reazioni, blocco. Ingestione webhook opzionale. |
| **Discord** | Integrazione completa del server. Canali, ruoli, thread, consapevolezza del canale vocale, associazione agente per server. |
| **Slack** | App per spazio di lavoro tramite OAuth. Canali, thread, reazioni, condivisione file. |
| **Signal** | DM e gruppi crittografati tramite protocollo Signal. Abbinamento del telefono tramite QR. |
| **Google Chat** | Spazi, thread, reazioni, risposte con schede tramite webhook. |
| **iMessage** | Supporto completo SMS/iMessage tramite BlueBubbles su macOS. Modifica, eliminazione, effetti. |
| **IRC** | IRC classico con canali, DM, auth SASL, supporto multi-server. |

### Canali Plugin

| Canale | Descrizione |
|---------|-------------|
| **Microsoft Teams** | Integrazione dello spazio di lavoro tramite plugin. |
| **Matrix** | Protocollo di messaggistica decentralizzato. |
| **Nostr** | DM tramite protocollo social decentralizzato. |
| **Zalo** | Piattaforma di messaggistica vietnamita (Bot API e account personale). |
| **Feishu/Lark** | Piattaforma di messaggistica aziendale. |
| **LINE** | Integrazione LINE Messaging API. |
| **Nextcloud Talk** | Messaggistica self-hosted tramite Nextcloud. |
| **Mattermost** | Messaggistica di team open-source. |
| **Tlon** | Messaggistica basata su Urbit. |
| **Twitch** | Chat in diretta streaming tramite IRC. |

## Funzionalità dei Canali

### Supporto Multi-Account
Esegui più account per canale. Ad esempio, gestisci diversi numeri WhatsApp o bot Telegram dallo stesso Gateway.

### Supporto Media
Invia e ricevi immagini, video, audio, documenti, adesivi e altri tipi di media. La gestione dei media varia per piattaforma, ma la maggior parte dei canali supporta media ricchi in entrambe le direzioni.

### Gestione di Gruppi e Canali
Gli agenti possono partecipare a conversazioni di gruppo, rispondere alle menzioni, gestire i thread e interagire con le funzionalità specifiche del canale (reazioni, sondaggi, blocco).

### Threading dei Messaggi
Sulle piattaforme che lo supportano (Slack, Discord, Telegram), gli agenti possono creare thread, rispondere all'interno dei thread e mantenere il contesto specifico del thread.

### Modifica dei Messaggi e Reazioni
Gli agenti possono modificare i propri messaggi, eliminare i messaggi e aggiungere reazioni sulle piattaforme che supportano queste funzionalità.

### Gruppi di Broadcast
Invia annunci a più canali simultaneamente. Configura i gruppi di broadcast per mantenere sincronizzate più piattaforme.

## Routing dei Canali

### Comportamento Predefinito
Per impostazione predefinita, l'agente principale riceve tutti i messaggi in arrivo da tutti i canali.

### Routing Multi-Agente
Con più agenti, i messaggi vengono instradati in base alle associazioni:

- **Per canale**, Tutti i messaggi WhatsApp → agente personale
- **Per server**, Server Discord A → agente di supporto, server B → agente dev
- **Per spazio di lavoro**, Spazio di lavoro Slack → agente del team
- **Per tipo di chat**, DM privati → assistente, messaggi di gruppo → bot del team

### Controllo Accessi DM
Configura quali contatti possono inviare messaggi direttamente al tuo agente. Le opzioni includono consentire tutti i DM, solo i contatti noti o un elenco specifico di ammissioni.

### Limitazione delle Menzioni nei Gruppi
Nelle chat di gruppo, configura se gli agenti rispondono a tutti i messaggi o solo quando vengono menzionati.

## Abbinamento e Autenticazione

Ogni canale ha il proprio metodo di autenticazione:

| Canale | Metodo di Autenticazione |
|---------|-------------|
| WhatsApp | Scansione codice QR |
| Telegram | Token bot |
| Discord | Token bot |
| Slack | OAuth (app per spazio di lavoro) |
| Signal | Abbinamento telefono tramite QR |
| Google Chat | URL webhook |
| iMessage | Chiave API BlueBubbles |
| IRC | Nick + password opzionale |