Heap

アナリティクス

NeotaskはHeapの遡及的なイベントデータを会話を通じて解放します - Neotaskが事前の計測なしに完全なユーザー履歴を照会する。

• 事前のイベント追跡なしに任意のユーザーインタラクションを遡及的に照会
• 自動的にキャプチャされたイベント全体のコンバージョンファネルとドロップオフポイントを表示
• 平易な言葉の説明を使ってユーザーセグメントと行動コホートを分析

できること

遡及的なイベントクエリ

Heapはすべてのインタラクションを自動的にキャプチャするので、正式なイベントを定義する前に起こったクリック、フォーム送信、またはページビューについて聞ける。Neotaskが生のイベントストリームを遡及的に照会できる。

ファネルの構築と分析

自然言語でファネルを説明する - 「ランディングページ訪問からアカウント作成から最初の購入まで」- Neotaskがそれを組み立ててHeapデータに対して実行する。

セグメントとコホートの探索

行動でユーザーセグメントを定義する（「料金ページのCTAをクリックしたがコンバートしなかったユーザー」）そのカウント、プロパティ、またはダウンストリームのアクションを求める。

セッションとユーザー録画のリンク

特定の行動条件に一致するユーザーまたはセッションを見つけて、定性的なフォローアップのためにHeapのセッション録画へのリンクを取得する。

データ定義の監査

定義されたイベントとバーチャルイベントを一覧表示し、重複やギャップを確認し、どの自動キャプチャされたインタラクションが名前付きイベントに昇格できるかを理解する。

試してみよう

• 「過去30日間に何人のユーザーが'Start Free Trial'ボタンをクリックした？」
• 「前四半期のホームページ訪問からチェックアウト完了までのファネルを構築して」
• 「料金ページを見たユーザーの何%が7日以内にアップグレードした？」
• 「サインアップフォームの任意の要素をレイジクリックしたユーザーを表示して」
• 「オンボーディングファネルで最も高いドロップオフを持つ定義されたイベントはどれ？」
• 「/enterpriseを訪問したがセールスに連絡したことがないユーザーを検索して」
• 「Heapワークスペースにはどんなバーチャルイベントが定義されている？」
• 「過去60日間のモバイル対デスクトップのコンバージョン率を比較して」

プロのヒント

• Heapの遡及的なキャプチャは、明示的に追跡していなかった過去の行動について聞くときに最も強力 - 計測が完全でなかった時代の古いUIインタラクションをクエリしてみる。
• Neotaskに、ボリュームとファネルの関連性に基づいて名前付きイベントに昇格させる価値のある自動キャプチャされたクリックを提案させる。
• IDではなくセグメントの説明を使う - 「今月ログインしていないProプランのユーザー」は事前に構築されたセグメントなしに機能する。
• Heapの遡及的データとSegmentのトレイトデータを組み合わせて、一つの会話でIDが充実した行動クエリを実現する。
• 時間の経過とともにファネルの比較を求めて、プロダクトの変更がコンバージョンを改善したか悪化させたかを検出する。

Plans

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