# Kanały

## Czym są kanały?

Kanały to platformy komunikacyjne, do których łączą się Twoi agenci. Łącząc kanał, Twój agent może nasłuchiwać przychodzących wiadomości i odpowiadać w czasie rzeczywistym na tej platformie.

Neotask obsługuje **ponad 20 platform komunikacyjnych** od razu po wyjęciu z pudełka.

## Obsługiwane kanały

### Kanały podstawowe (wbudowane)

| Kanał | Opis |
|-------|------|
| **WhatsApp** | Konta osobiste i biznesowe przez protokół WhatsApp Web. Grupy, reakcje, media, wątki, edycja/cofnięcie wysyłania, przekazywanie dalej. |
| **Telegram** | Integracja Bot API. Grupy, kanały, wątki, reakcje, przypinanie. Opcjonalna ingestia przez webhook. |
| **Discord** | Pełna integracja z serwerem. Kanały, role, wątki, świadomość kanałów głosowych, powiązanie agenta per serwer. |
| **Slack** | Aplikacja przestrzeni roboczej przez OAuth. Kanały, wątki, reakcje, udostępnianie plików. |
| **Signal** | Zaszyfrowane wiadomości bezpośrednie i grupy przez protokół Signal. Parowanie telefonu przez kod QR. |
| **Google Chat** | Przestrzenie, wątki, reakcje, odpowiedzi w formie kart przez webhook. |
| **iMessage** | Pełna obsługa SMS/iMessage przez BlueBubbles na macOS. Edycja, cofnięcie wysyłania, efekty. |
| **IRC** | Klasyczny IRC z kanałami, wiadomościami bezpośrednimi, uwierzytelnianiem SASL, obsługą wielu serwerów. |

### Kanały wtyczek

| Kanał | Opis |
|-------|------|
| **Microsoft Teams** | Integracja z przestrzenią roboczą przez wtyczkę. |
| **Matrix** | Zdecentralizowany protokół komunikacyjny. |
| **Nostr** | Wiadomości bezpośrednie zdecentralizowanego protokołu społecznościowego. |
| **Zalo** | Wietnamska platforma komunikacyjna (Bot API i konto osobiste). |
| **Feishu/Lark** | Korporacyjna platforma komunikacyjna. |
| **LINE** | Integracja API komunikatora LINE. |
| **Nextcloud Talk** | Komunikacja hostowana samodzielnie przez Nextcloud. |
| **Mattermost** | Open-source'owa komunikacja zespołowa. |
| **Tlon** | Komunikacja oparta na Urbit. |
| **Twitch** | Czat transmisji na żywo przez IRC. |

## Funkcje kanałów

### Obsługa wielu kont
Uruchamiaj wiele kont per kanał. Na przykład zarządzaj kilkoma numerami WhatsApp lub botami Telegram z tej samej bramy.

### Obsługa mediów
Wysyłaj i odbieraj obrazy, filmy, audio, dokumenty, naklejki i inne typy mediów. Obsługa mediów różni się w zależności od platformy, ale większość kanałów obsługuje bogate media w obu kierunkach.

### Zarządzanie grupami i kanałami
Agenci mogą uczestniczyć w rozmowach grupowych, odpowiadać na wzmianki, zarządzać wątkami i wchodzić w interakcję z funkcjami specyficznymi dla kanału (reakcje, ankiety, przypinanie).

### Wątki wiadomości
Na platformach, które to obsługują (Slack, Discord, Telegram), agenci mogą tworzyć wątki, odpowiadać w wątkach i utrzymywać kontekst specyficzny dla wątku.

### Edytowanie wiadomości i reakcje
Agenci mogą edytować własne wiadomości, cofać wysyłanie wiadomości i dodawać reakcje na platformach, które obsługują te funkcje.

### Grupy rozgłoszeniowe
Wysyłaj ogłoszenia do wielu kanałów jednocześnie. Konfiguruj grupy rozgłoszeniowe, aby utrzymywać synchronizację wielu platform.

## Kierowanie kanałów

### Zachowanie domyślne
Domyślnie główny agent otrzymuje wszystkie przychodzące wiadomości ze wszystkich kanałów.

### Kierowanie wieloagentowe
Z wieloma agentami wiadomości są kierowane na podstawie powiązań:

- **Według kanału** -- Wszystkie wiadomości WhatsApp → agent osobisty
- **Według serwera** -- Serwer Discord A → agent wsparcia, serwer B → agent deweloperów
- **Według przestrzeni roboczej** -- Przestrzeń robocza Slack → agent zespołu
- **Według typu czatu** -- Prywatne wiadomości bezpośrednie → asystent, wiadomości grupowe → bot zespołu

### Kontrola dostępu do wiadomości bezpośrednich
Skonfiguruj, którzy kontakty mogą wysyłać wiadomości bezpośrednio do Twojego agenta. Opcje obejmują zezwolenie na wszystkie wiadomości bezpośrednie, tylko znane kontakty lub określoną listę dozwolonych.

### Bramkowanie wzmianek w grupach
W czatach grupowych skonfiguruj, czy agenci odpowiadają na wszystkie wiadomości, czy tylko gdy są wspomniani.

## Parowanie i uwierzytelnianie

Każdy kanał ma własną metodę uwierzytelniania:

| Kanał | Metoda uwierzytelniania |
|-------|------------------------|
| WhatsApp | Skanowanie kodu QR |
| Telegram | Token bota |
| Discord | Token bota |
| Slack | OAuth (aplikacja przestrzeni roboczej) |
| Signal | Parowanie telefonu przez kod QR |
| Google Chat | Adres URL webhooka |
| iMessage | Klucz API BlueBubbles |
| IRC | Nick + opcjonalne hasło |