# Kanallar

## Kanallar Nedir?

Kanallar, ajanlarınızın bağlandığı mesajlaşma platformlarıdır. Bir kanal bağlayarak ajanınız, o platformda gelen mesajları dinleyebilir ve gerçek zamanlı olarak yanıt verebilir.

Neotask, kullanıma hazır **20'den fazla mesajlaşma platformunu** destekler.

## Desteklenen Kanallar

### Temel Kanallar (Yerleşik)

| Kanal | Açıklama |
|---------|-------------|
| **WhatsApp** | WhatsApp Web protokolü üzerinden kişisel ve iş hesapları. Gruplar, tepkiler, medya, konular, düzenleme/geri al, yönlendirme. |
| **Telegram** | Bot API entegrasyonu. Gruplar, kanallar, konular, tepkiler, sabitleme. İsteğe bağlı webhook alımı. |
| **Discord** | Tam sunucu entegrasyonu. Kanallar, roller, konular, ses kanalı farkındalığı, sunucu başına ajan bağlama. |
| **Slack** | OAuth üzerinden çalışma alanı uygulaması. Kanallar, konular, tepkiler, dosya paylaşımı. |
| **Signal** | Signal protokolü üzerinden şifreli DM'ler ve gruplar. QR aracılığıyla telefon eşleştirme. |
| **Google Chat** | Webhook üzerinden alanlar, konular, tepkiler, kart yanıtları. |
| **iMessage** | macOS'ta BlueBubbles aracılığıyla tam SMS/iMessage desteği. Düzenleme, geri alma, efektler. |
| **IRC** | Kanallar, DM'ler, SASL kimlik doğrulama, çoklu sunucu desteğiyle klasik IRC. |

### Eklenti Kanalları

| Kanal | Açıklama |
|---------|-------------|
| **Microsoft Teams** | Eklenti üzerinden çalışma alanı entegrasyonu. |
| **Matrix** | Merkezi olmayan mesajlaşma protokolü. |
| **Nostr** | Merkezi olmayan sosyal protokol DM'leri. |
| **Zalo** | Vietnamlı mesajlaşma platformu (Bot API ve kişisel hesap). |
| **Feishu/Lark** | Kurumsal mesajlaşma platformu. |
| **LINE** | LINE Mesajlaşma API entegrasyonu. |
| **Nextcloud Talk** | Nextcloud üzerinden kendi kendine barındırılan mesajlaşma. |
| **Mattermost** | Açık kaynaklı takım mesajlaşması. |
| **Tlon** | Urbit tabanlı mesajlaşma. |
| **Twitch** | IRC üzerinden canlı yayın sohbeti. |

## Kanal Özellikleri

### Çoklu Hesap Desteği
Kanal başına birden fazla hesap çalıştırın. Örneğin, aynı Gateway'den birkaç WhatsApp numarasını veya Telegram botunu yönetin.

### Medya Desteği
Görüntüler, videolar, ses, belgeler, çıkartmalar ve diğer medya türleri gönderin ve alın. Medya işleme platforma göre değişir, ancak çoğu kanal her iki yönde de zengin medyayı destekler.

### Grup ve Kanal Yönetimi
Ajanlar grup konuşmalarına katılabilir, bahsedilmelere yanıt verebilir, konuları yönetebilir ve kanala özgü özelliklerle (tepkiler, anketler, sabitlemeler) etkileşime geçebilir.

### Mesaj Konuları
Bunu destekleyen platformlarda (Slack, Discord, Telegram), ajanlar konular oluşturabilir, konular içinde yanıt verebilir ve konuya özgü bağlamı koruyabilir.

### Mesaj Düzenleme ve Tepkiler
Ajanlar kendi mesajlarını düzenleyebilir, mesajları geri alabilir ve bu özellikleri destekleyen platformlarda tepkiler ekleyebilir.

### Yayın Grupları
Birden fazla kanala eşzamanlı olarak duyuru gönderin. Birden fazla platformu senkronize tutmak için yayın gruplarını yapılandırın.

## Kanal Yönlendirme

### Varsayılan Davranış
Varsayılan olarak, ana ajan tüm kanallardan gelen tüm gelen mesajları alır.

### Çok Ajanlı Yönlendirme
Birden fazla ajanla mesajlar, bağlamalara göre yönlendirilir:

- **Kanala göre**, Tüm WhatsApp mesajları → kişisel ajan
- **Sunucuya göre**, Discord sunucu A → destek ajanı, sunucu B → geliştirici ajanı
- **Çalışma alanına göre**, Slack çalışma alanı → takım ajanı
- **Sohbet türüne göre**, Özel DM'ler → asistan, grup mesajları → takım botu

### DM Erişim Kontrolü
Hangi kişilerin ajanınıza doğrudan mesaj göndereceğini yapılandırın. Seçenekler arasında tüm DM'lere izin verme, yalnızca bilinen kişiler veya belirli bir izin listesi bulunur.

### Grup Bahsetme Geçidi
Grup sohbetlerinde, ajanların tüm mesajlara mı yoksa yalnızca bahsedildiklerinde mi yanıt vereceğini yapılandırın.

## Eşleştirme ve Kimlik Doğrulama

Her kanalın kendi kimlik doğrulama yöntemi vardır:

| Kanal | Kimlik Doğrulama Yöntemi |
|---------|-------------|
| WhatsApp | QR kod tarama |
| Telegram | Bot token'ı |
| Discord | Bot token'ı |
| Slack | OAuth (çalışma alanı uygulaması) |
| Signal | QR üzerinden telefon eşleştirme |
| Google Chat | Webhook URL'si |
| iMessage | BlueBubbles API anahtarı |
| IRC | Nick + isteğe bağlı şifre |