PagerDuty

Infrastruktur

Mit 68 Aktionen ist PagerDuty eine der tiefsten verfügbaren Integrationen — Incidents verwalten, Bereitschaftspläne steuern, Workflows auslösen und Status-Pages aktualisieren per Konversation.

Was Sie tun können

Mit 68 Aktionen ist PagerDuty eine der tiefsten verfügbaren Integrationen. So verteilen sich die Fähigkeiten:

| Bereich | Was Sie tun können |

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| Incidents | Erstellen, auflisten, abrufen, verwalten, Notizen hinzufügen, Responder hinzufügen, verwandte/vergangene/Ausreißer-Incidents finden, Alerts auflisten |

| Incident-Workflows | Auflisten, abrufen und automatisierte Incident-Workflows starten |

| Bereitschaftspläne | Auflisten, abrufen, erstellen, aktualisieren; Planbenutzer auflisten; Overrides erstellen |

| Eskalationsrichtlinien | Auflisten und Eskalationsrichtlinien abrufen |

| Services | Auflisten, abrufen, erstellen und Services aktualisieren |

| Event-Orchestrierung | Router auflisten, abrufen, aktualisieren; Regeln anhängen; globale und Service-Level-Orchestrierungen prüfen |

| Alert-Gruppierung | Alert-Gruppierungseinstellungen erstellen, auflisten, abrufen, aktualisieren und löschen |

| Änderungsereignisse | Änderungsereignisse auflisten und abrufen; nach Incident oder Service auflisten |

| Status-Pages | Status-Pages auflisten; Beiträge erstellen und aktualisieren; Auswirkungen, Schweregrade und Status auflisten |

| Teams | Teams auflisten, abrufen, erstellen, aktualisieren, löschen; Mitglieder hinzufügen/entfernen |

| Bereitschaft | Bereitschaftspläne und -benutzer auflisten |

| Logs | Logeinträge auflisten und abrufen |

| Benutzer | Benutzer auflisten und Benutzerdaten abrufen |

Jede Aktion läuft autonom oder erfordert Ihre Genehmigung — Sie entscheiden.

Fragen Sie zum Beispiel

  • "Erstelle einen P1-Incident für den Checkout-Service mit dem Titel 'Zahlungs-Gateway-Timeout'"
  • "Wer hat gerade Bereitschaft im Plattform-Team?"
  • "Füge eine Notiz zu Incident 4521 hinzu: Die Ursache war ein falsch konfigurierter DNS-Record"
  • "Zeige mir alle offenen Incidents der letzten 24 Stunden"
  • "Erstelle ein Bereitschaftsplan-Override für Maria, um die heutige Nachtschicht zu übernehmen"
  • "Starte den 'Major Incident Response'-Workflow für Incident 8832"
  • "Veröffentliche ein Status-Page-Update: Zahlungen sind wiederhergestellt"
  • "Welche Eskalationsrichtlinie ist dem API-Service zugewiesen?"

    • Profi-Tipps

  • Verwenden Sie Incident-Workflows, um standardisierte Response-Playbooks auszulösen — Agenten können sie automatisch starten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
  • Planen Sie wöchentliche Bereitschaftsplan-Reviews, damit Agenten Lücken oder überlastete Teammitglieder erkennen.
  • Kombinieren Sie PagerDuty mit Ihrem Monitoring-Tool in einer App-Gruppe, damit Agenten Alerts mit Metrik-Spitzen in einem Gespräch korrelieren können.
  • Event-Orchestrierungsregeln ermöglichen Routing und Transformation von Alerts, bevor jemand benachrichtigt wird — verwalten Sie diese per Konversation.
  • Genehmigungsschleusen bei Incident-Erstellung verhindern versehentliche P1-Deklarationen.
  • Multi-Agenten-Teams können Incident-Response über mehrere Services gleichzeitig bei größeren Ausfällen handhaben.

    • Works Well With