Knock

Comunicación

Envía notificaciones multicanal y gestiona preferencias de usuarios a través de conversación — Neotask usa OpenClaw para orquestar tu infraestructura de notificaciones Knock

Qué puedes hacer

Activar flujos de trabajo de notificación

Dígale a Neotask que active un flujo de trabajo de Knock para un usuario o conjunto de usuarios; proporcione la clave del flujo de trabajo, la identificación del destinatario y cualquier variable de plantilla en inglés sencillo. OpenClaw activa la llamada Knock API y devuelve el ID de ejecución del flujo de trabajo para su seguimiento.

Enviar notificaciones entre canales

Pídale a Neotask que notifique a un usuario a través de correo electrónico, SMS, notificación automática y en la aplicación a la vez utilizando un flujo de trabajo multicanal de Knock. Describe el contenido del mensaje y deja que Neotask lo relacione con la plantilla de flujo de trabajo correcta.

Administrar preferencias de usuario

Pídale a Neotask que recupere las preferencias de notificación de un usuario, actualice su estado de suscripción para canales específicos o deshabilite una categoría de notificaciones.

Entrega de notificación de depuración

Pídale a Neotask que extraiga el registro de entrega para un usuario o ejecución de flujo de trabajo específico. Vea qué pasos del canal tuvieron éxito, cuáles fallaron y por qué: códigos de error, respuestas del proveedor y tiempos, todo en una sola vista.

Administrar destinatarios e inquilinos

Agregue o actualice destinatarios de Knock con propiedades personalizadas a través de la conversación. Pídale a Neotask que identifique a un destinatario, actualice su correo electrónico o teléfono, o asígnelo a un inquilino para recibir notificaciones específicas.

Consulta de flujo de trabajo y actividad de mensajes

Solicite a Neotask un resumen de las ejecuciones de flujos de trabajo recientes: cuántas se ejecutaron, tasas de éxito de entrega y qué flujos de trabajo están fallando.

Intenta preguntar

  • "Activa el flujo de trabajo de nuevos comentarios para el usuario u_12345 con datos: commenter_name=Alice, post_title=Revisión del tercer trimestre"
  • "Envíe una notificación de Knock a todos los usuarios del inquilino acme-corp utilizando el flujo de trabajo de alerta de facturación"
  • "¿Cuáles son las preferencias de notificación para el usuario u_67890? ¿Está habilitado para recibir correo electrónico?"
  • "Muéstrame el registro de entrega para la ejecución del flujo de trabajo wfr_abc123"
  • "Actualice el usuario u_11111 para optar por no recibir notificaciones de marketing pero conservar las transaccionales"
  • "¿Cuántas ejecuciones de flujo de trabajo tuvieron éxito y cuántas fallaron en las últimas 24 horas?"
  • "Agregue un nuevo destinatario: ID de usuario u_99999, correo electrónico: newuser@example.com, nombre: Sam Lee"
  • "¿Qué canal falló al ejecutar el flujo de trabajo wfr_xyz789 y cuál fue el error?"

    • Consejos profesionales

  • Las claves de flujo de trabajo son su interfaz: toda la automatización de Knock comienza con claves de flujo de trabajo; Pídale a Neotask que enumere los flujos de trabajo disponibles para que siempre use la clave correcta en lugar de adivinar.
  • Utilice el aislamiento de inquilinos: si atiende a varios clientes, los inquilinos de Knock abarcan las notificaciones para que nunca envíe accidentalmente las notificaciones de un cliente a otro; Incluya siempre el ID del inquilino al activar aplicaciones multiinquilino.
  • Prefiera los activadores de flujo de trabajo a los mensajes directos: activar un flujo de trabajo le brinda lógica de reintento, aplicación de preferencias y seguimiento de entrega de forma gratuita; Los envíos de canal directo evitan todo eso.
  • Verifique el estado de cancelación de suscripción antes de realizar envíos masivos: solicite a Neotask que verifique las preferencias del destinatario antes de activar los flujos de trabajo de marketing; el envío a usuarios excluidos desperdicia cuota y pone en riesgo la reputación de capacidad de entrega.
  • Registros de entrega para tickets de soporte: cuando un usuario dice que nunca recibió su notificación, solicite a Neotask que extraiga el registro de entrega de Knock para su ID de usuario; muestra exactamente qué se intentó, cuándo y si el proveedor lo aceptó.

    • Works Well With