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Centro de Ayuda

Todo lo que necesitas para empezar a usar Neotask.

Primeros Pasos

Neotask despliega un asistente de IA personal en tu propio servidor dedicado en menos de 30 segundos. Aquí te explicamos cómo empezar:

  1. Inicia sesión - Crea una cuenta usando Apple Sign-In (iOS) o Google Sign-In (Android).
  2. Elige un modelo - Selecciona tu modelo de IA: GPT-5.2, Claude Opus 4.5 o Gemini 3 Flash.
  3. Elige un canal - Conecta tu asistente a Telegram, WhatsApp, Discord o usa el chat integrado de Neotask.
  4. Presiona Desplegar - Tu asistente está activo. Comienza a enviarle mensajes de inmediato.

Install steps for each operating system are in the Getting Started guide.

Conexión de Canales

Channels are set per agent. Open Agents, select the agent, open its Channels tab and select Add Channel. After you connect an account, select Test Channel. A working account shows Connected and Passed. The Channels guide also covers Signal, Google Chat, email, SMS, Matrix, LINE, IRC and iMessage.

Telegram

Para conectar Telegram, necesitas un token de bot de @BotFather:

  1. Abre Telegram y busca @BotFather.
  2. Envía /newbot y sigue las instrucciones para crear tu bot.
  3. Copia el token del bot que te da BotFather.
  4. Pégalo en Neotask cuando se te solicite durante el despliegue.

WhatsApp

La conexión de WhatsApp usa un flujo de emparejamiento por código QR:

  1. Ingresa tu número de teléfono (con código de país) durante el despliegue.
  2. Escanea el código QR que aparece usando WhatsApp en tu teléfono.
  3. Abre WhatsApp → Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
  4. Una vez escaneado, tu asistente está conectado y listo.

Discord

Para conectar Discord, necesitas un token de bot del Portal de Desarrolladores de Discord:

  1. Ve al Portal de Desarrolladores de Discord y crea una nueva aplicación.
  2. Navega a la sección Bot y haz clic en Restablecer Token.
  3. Copia el token y pégalo en Neotask durante el despliegue.
  4. Invita al bot a tu servidor usando el generador de URL OAuth2.

Slack y Microsoft Teams

Las integraciones de Slack y Microsoft Teams permiten que tu asistente se una al espacio de trabajo de tu organización. Conéctalos desde la configuración de Canales en tu espacio de trabajo de Neotask después del despliegue.

Gestión de tu Espacio de Trabajo

Después del despliegue, tu espacio de trabajo te da acceso a:

  • Chat - Envía mensajes a tu asistente directamente en la aplicación Neotask.
  • Canales - Visualiza y gestiona todas las plataformas de mensajería conectadas.
  • Approvals: actions waiting for a person. Approve or deny each request.
  • Configuración - Cambia tu modelo de IA, actualiza claves API y configura tu asistente.
  • Cuenta - Gestiona tu suscripción, consulta el uso y actualiza los detalles de tu cuenta.

The Local Gateway

Your agents run through the Gateway, a local runtime bundled with the desktop app. It runs on your computer, accepts connections only from that computer, and restarts on its own if it crashes or stops responding. If agents stop responding, check these screens in order:

  1. Settings → Infrastructure → Connection: confirm the path from the app to the local Gateway, Neotask cloud and connected services. Use Start or Restart under Gateway controls.
  2. Settings → Infrastructure → Health: select Run check to review responsiveness, active and queued work, channels and stability events.
  3. Settings → Advanced → System report: review the live system checks and copy the sanitized report when support needs it.
  4. Settings → Advanced → Troubleshoot: select Check system, then Apply repairs when it becomes available, and wait for the follow-up check.

If the follow-up check still fails, copy the technical output and include it when you contact support. More fixes are in the Troubleshooting guide.

Cambio de Modelo de IA

Puedes cambiar entre modelos de IA en cualquier momento desde la pestaña Configuración en tu espacio de trabajo. Tus archivos, memoria y conexiones de canales se mantienen cuando cambias de modelo.

Eliminar tu Cuenta

Puedes eliminar permanentemente tu cuenta desde Cuenta → Zona de Peligro → Eliminar Cuenta en la aplicación Neotask. Esto eliminará todos tus datos, archivos y conexiones de canales. Esta acción no se puede deshacer.

Contactar Soporte

Si necesitas ayuda con algo que no se cubre aquí, comunícate con nuestro equipo:

Correo electrónico: [email protected]

Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.