Neotask automatise vos opérations de messagerie Customer.io - Neotask gère les campagnes, les segments et les profils clients pour que votre marketing fonctionne de lui-même pendant que vous vous concentrez sur la stratégie.
Créez et gérez des segments clients, des campagnes et des newsletters par conversation plutôt que via l'interface
Surveillez les performances des campagnes, résolvez les problèmes de livraison et optimisez les heures d'envoi automatiquement
Gérez les profils clients, les sources de données et les tests de notifications push sans changer d'outil
Ce que vous pouvez faire
Gérer les campagnes et newsletters
Demandez à Neotask de créer une nouvelle campagne email, d'activer une newsletter, de mettre à jour le contenu d'un message ou de vérifier les métriques de livraison d'une campagne en cours.
Construire et gérer des segments
Demandez à Neotask de créer un segment de clients ayant effectué un achat au cours des 30 derniers jours, ou de mettre à jour les règles de ciblage d'un segment existant en fonction de l'activité récente.
Surveiller les performances
Demandez à Neotask un résumé des performances de vos 5 dernières campagnes - taux d'ouverture, taux de clic, rebonds et désinscriptions - pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Gérer les profils clients
Demandez à Neotask de rechercher un profil client, de mettre à jour ses attributs, de vérifier son historique de messages ou d'ajouter ce profil à un segment spécifique.
Tester les notifications push
Demandez à Neotask d'envoyer un message push de test à un appareil spécifique, de vérifier les tokens d'appareil enregistrés pour un client, ou de diagnostiquer les problèmes de livraison de notifications push.
Essayez de demander
« Montre-moi les performances de la campagne 'bienvenue' de ce mois - taux d'ouverture et de clic »
« Crée un segment de tous les utilisateurs actifs qui n'ont pas acheté depuis 60 jours »
« Quelle est la meilleure heure d'envoi pour nos emails aux clients en Europe ? »
« Désabonne l'adresse email [email protected] de toutes les newsletters »
« Lance la campagne de réactivation pour le segment utilisateurs dormants »
Conseils d'expert
Segmentez d'abord par comportement - les segments comportementaux (pages vues, événements déclenchés) surpassent toujours les segments démographiques pour les taux de conversion ; commencez par les actions récentes.
Testez les heures d'envoi - Customer.io dispose d'une optimisation du timing d'envoi ; activez-la pour les campagnes importantes et laissez les données déterminer l'heure optimale.
Données d'événement pour la personnalisation - transmettez des attributs d'événement riches (pas seulement des identifiants) pour que vos messages puissent utiliser des données contextuelles comme les noms de produits, les montants et les dates.
Audit de la hygiène des listes - exécutez mensuellement un rapport sur les adresses rebondies et inactives pour maintenir la réputation d'expéditeur et les taux de livraison.
Chaque action s'exécute de manière autonome ou nécessite votre approbation - c'est vous qui décidez.
Multiple workspaces and capacity for larger teams.
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