Pusat Bantuan

Semua yang Anda butuhkan untuk memulai dengan Neotask.

Memulai

Neotask men-deploy asisten AI pribadi di server khusus Anda dalam waktu kurang dari 30 detik. Berikut cara memulai:

Masuk - Buat akun menggunakan Apple Sign-In (iOS) atau Google Sign-In (Android).
Pilih model - Pilih model AI Anda: GPT-5.2, Claude Opus 4.5, atau Gemini 3 Flash.
Pilih saluran - Hubungkan asisten Anda ke Telegram, WhatsApp, Discord, atau gunakan obrolan bawaan Neotask.
Tekan Deploy - Asisten Anda aktif. Mulai kirim pesan segera.

Install steps for each operating system are in the Getting Started guide.

Menghubungkan Saluran

Channels are set per agent. Open Agents, select the agent, open its Channels tab and select Add Channel. After you connect an account, select Test Channel. A working account shows Connected and Passed. The Channels guide also covers Signal, Google Chat, email, SMS, Matrix, LINE, IRC and iMessage.

Untuk menghubungkan Telegram, Anda memerlukan token bot dari @BotFather:

Buka Telegram dan cari @BotFather.
Kirim /newbot dan ikuti petunjuk untuk membuat bot Anda.
Salin token bot yang diberikan BotFather.
Tempel di Neotask saat diminta selama deployment.

Koneksi WhatsApp menggunakan alur pemasangan kode QR:

Masukkan nomor telepon Anda (dengan kode negara) selama deployment.
Pindai kode QR yang muncul menggunakan WhatsApp di ponsel Anda.
Buka WhatsApp → Pengaturan → Perangkat Tertaut → Tautkan Perangkat.
Setelah dipindai, asisten Anda terhubung dan siap.

Discord

Untuk menghubungkan Discord, Anda memerlukan token bot dari Portal Pengembang Discord:

Buka Portal Pengembang Discord dan buat aplikasi baru.
Navigasi ke bagian Bot dan klik Reset Token.
Salin token dan tempel di Neotask selama deployment.
Undang bot ke server Anda menggunakan generator URL OAuth2.

Slack dan Microsoft Teams

Integrasi Slack dan Microsoft Teams memungkinkan asisten Anda bergabung dengan ruang kerja organisasi Anda. Hubungkan dari pengaturan Saluran di ruang kerja Neotask Anda setelah deployment.

Mengelola Ruang Kerja Anda

Setelah deployment, ruang kerja Anda memberi Anda akses ke:

Obrolan - Kirim pesan ke asisten Anda langsung di aplikasi Neotask.
Saluran - Lihat dan kelola semua platform perpesanan yang terhubung.
Approvals: actions waiting for a person. Approve or deny each request.
Pengaturan - Ubah model AI Anda, perbarui kunci API, dan konfigurasikan asisten Anda.
Akun - Kelola langganan Anda, lihat penggunaan, dan perbarui detail akun.

The Local Gateway

Your agents run through the Gateway, a local runtime bundled with the desktop app. It runs on your computer, accepts connections only from that computer, and restarts on its own if it crashes or stops responding. If agents stop responding, check these screens in order:

Settings → Infrastructure → Connection: confirm the path from the app to the local Gateway, Neotask cloud and connected services. Use Start or Restart under Gateway controls.
Settings → Infrastructure → Health: select Run check to review responsiveness, active and queued work, channels and stability events.
Settings → Advanced → System report: review the live system checks and copy the sanitized report when support needs it.
Settings → Advanced → Troubleshoot: select Check system, then Apply repairs when it becomes available, and wait for the follow-up check.

If the follow-up check still fails, copy the technical output and include it when you contact support. More fixes are in the Troubleshooting guide.

Mengubah Model AI

Anda dapat beralih antar model AI kapan saja dari tab Pengaturan di ruang kerja Anda. File, memori, dan koneksi saluran Anda tetap terjaga saat Anda beralih model.

Menghapus Akun Anda

Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen dari Akun → Zona Bahaya → Hapus Akun di aplikasi Neotask. Ini akan menghapus semua data, file, dan koneksi saluran Anda. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Hubungi Dukungan

Jika Anda memerlukan bantuan untuk hal yang tidak tercakup di sini, hubungi tim kami:

Email: [email protected]

Kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam.