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Centro Assistenza

Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare con Neotask.

Per Iniziare

Neotask distribuisce un assistente IA personale sul tuo server dedicato in meno di 30 secondi. Ecco come iniziare:

  1. Accedi - Crea un account utilizzando Apple Sign-In (iOS) o Google Sign-In (Android).
  2. Scegli un modello - Seleziona il tuo modello IA: GPT-5.2, Claude Opus 4.5 o Gemini 3 Flash.
  3. Scegli un canale - Collega il tuo assistente a Telegram, WhatsApp, Discord o usa la chat integrata di Neotask.
  4. Premi Distribuisci - Il tuo assistente è attivo. Inizia a inviargli messaggi immediatamente.

Install steps for each operating system are in the Getting Started guide.

Collegamento dei Canali

Channels are set per agent. Open Agents, select the agent, open its Channels tab and select Add Channel. After you connect an account, select Test Channel. A working account shows Connected and Passed. The Channels guide also covers Signal, Google Chat, email, SMS, Matrix, LINE, IRC and iMessage.

Telegram

Per collegare Telegram, hai bisogno di un token bot da @BotFather:

  1. Apri Telegram e cerca @BotFather.
  2. Invia /newbot e segui le istruzioni per creare il tuo bot.
  3. Copia il token del bot che ti fornisce BotFather.
  4. Incollalo in Neotask quando richiesto durante la distribuzione.

WhatsApp

Il collegamento WhatsApp utilizza un flusso di accoppiamento tramite codice QR:

  1. Inserisci il tuo numero di telefono (con prefisso internazionale) durante la distribuzione.
  2. Scansiona il codice QR che appare usando WhatsApp sul tuo telefono.
  3. Apri WhatsApp → Impostazioni → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo.
  4. Una volta scansionato, il tuo assistente è collegato e pronto.

Discord

Per collegare Discord, hai bisogno di un token bot dal Portale Sviluppatori Discord:

  1. Vai al Portale Sviluppatori Discord e crea una nuova applicazione.
  2. Naviga alla sezione Bot e clicca su Reimposta Token.
  3. Copia il token e incollalo in Neotask durante la distribuzione.
  4. Invita il bot sul tuo server usando il generatore di URL OAuth2.

Slack e Microsoft Teams

Le integrazioni Slack e Microsoft Teams permettono al tuo assistente di unirsi allo spazio di lavoro della tua organizzazione. Collegali dalle impostazioni dei Canali nel tuo spazio di lavoro Neotask dopo la distribuzione.

Gestione del tuo Spazio di Lavoro

Dopo la distribuzione, il tuo spazio di lavoro ti dà accesso a:

  • Chat - Invia messaggi al tuo assistente direttamente nell'app Neotask.
  • Canali - Visualizza e gestisci tutte le piattaforme di messaggistica collegate.
  • Approvals: actions waiting for a person. Approve or deny each request.
  • Impostazioni - Cambia il tuo modello IA, aggiorna le chiavi API e configura il tuo assistente.
  • Account - Gestisci il tuo abbonamento, visualizza l'utilizzo e aggiorna i dettagli del tuo account.

The Local Gateway

Your agents run through the Gateway, a local runtime bundled with the desktop app. It runs on your computer, accepts connections only from that computer, and restarts on its own if it crashes or stops responding. If agents stop responding, check these screens in order:

  1. Settings → Infrastructure → Connection: confirm the path from the app to the local Gateway, Neotask cloud and connected services. Use Start or Restart under Gateway controls.
  2. Settings → Infrastructure → Health: select Run check to review responsiveness, active and queued work, channels and stability events.
  3. Settings → Advanced → System report: review the live system checks and copy the sanitized report when support needs it.
  4. Settings → Advanced → Troubleshoot: select Check system, then Apply repairs when it becomes available, and wait for the follow-up check.

If the follow-up check still fails, copy the technical output and include it when you contact support. More fixes are in the Troubleshooting guide.

Cambio del Modello IA

Puoi passare da un modello IA all'altro in qualsiasi momento dalla scheda Impostazioni nel tuo spazio di lavoro. I tuoi file, la memoria e le connessioni dei canali vengono mantenuti quando cambi modello.

Eliminazione del tuo Account

Puoi eliminare permanentemente il tuo account da Account → Zona Pericolosa → Elimina Account nell'app Neotask. Questo rimuoverà tutti i tuoi dati, file e connessioni dei canali. Questa azione non può essere annullata.

Contatta il Supporto

Se hai bisogno di aiuto per qualcosa non trattato qui, contatta il nostro team:

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Di solito rispondiamo entro 24 ore.