Front

커뮤니케이션

공유 받은편지함을 관리하고, 답장을 초안하고, 팀 이메일 워크플로우를 조율하세요 — Neotask이 OpenClaw으로 Front를 대화형 커맨드 센터로 전환합니다.

할 수 있는 것

공유 받은편지함 관리

모든 Front 받은편지함에서 대화를 읽고, 팀원에게 할당하고, 받은편지함 간에 이동하거나, 처리된 스레드를 아카이브합니다. Neotask이 대시보드 없이도 완전한 분류 제어를 제공합니다.

답장 작성 및 전송

적절한 스레딩으로 고객 이메일에 답장을 작성하고 보냅니다. 톤과 핵심 포인트를 설명하면 — OpenClaw가 메시지를 작성하고, 전송 전에 검토하거나 직접 자동 전송할 수 있습니다.

대화 태그 및 정리

태그를 적용하고, 사용자 정의 필드를 설정하거나, 대화를 올바른 대기열로 이동합니다. 수동으로 처리할 태깅 로직을 자동화하여 공유 받은편지함을 정리합니다.

스누즈 및 후속 일정 관리

적절한 시간에 다시 나타나도록 대화를 스누즈합니다 — "답장이 없으면 3일 후에 후속 조치" — 바쁜 공유 받은편지함에서 아무것도 놓치지 않습니다.

연락처 및 대화 이력

Front가 연락처에 대해 알고 있는 모든 것을 불러옵니다: 과거 대화, 응답 시간, 관련 거래, 메모. 답변을 작성하기 전에 전체 그림을 파악하세요.

이렇게 물어보세요

  • "지원 받은편지함에서 48시간 이상 된 미할당 대화를 모두 보여줘"
  • "mark@client.com에게 금요일까지 제안서를 준비하겠다고 답장해줘"
  • "영업 받은편지함에서 '긴급' 태그가 달린 모든 대화를 Rachel에게 할당해줘"
  • "vendor@supplier.com과의 대화를 5일간 스누즈해줘"
  • "acme.com에서 온 모든 대화에 'enterprise'와 'q2-renewal' 태그를 달아줘"
  • "customer@domain.com의 불만에 답장을 작성해줘 — 사과 톤, 20% 할인 코드 제안"
  • "현재 청구 받은편지함에 열린 대화가 몇 개야?"
  • "지난 3개월 동안 contact@bigco.com에서 온 모든 이메일을 보여줘"

    • 프로 팁

  • Front의 "받은편지함" 대 "태그" 구분이 중요합니다 — 잘못된 라우팅을 피하기 위해 어떤 것을 의미하는지 지정하세요.
  • 초안의 경우 "전송 전에 검토해줘"를 요청에 추가하면 Neotask이 먼저 초안 텍스트를 보여줍니다.
  • 태그 규칙은 멀티 에이전트 워크플로우에서 잘 작동합니다: 한 에이전트가 수신 대화를 태그하고, 다른 에이전트가 태그별로 라우팅합니다.
  • 스누즈 기간에 구체적인 후속 기준을 결합하세요: "5일 후에 깨워줘, 단 고객이 그 전에 답장하면 즉시 알려줘."
  • "모든 대화"보다 "도메인별 대화"를 요청하는 것이 대기업 계정 관리에 더 유용합니다.

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