Front

Kommunikation

Hantera delade inkorgar, formulera svar och koordinera teamets e-postarbetsflöden — Neotask använder OpenClaw för att förvandla Front till ett konversationsbaserat kommandocentrum.

Vad du kan göra

Delad inkorghantering

Läs konversationer från valfri Front-inkorg, tilldela dem till teammedlemmar, flytta mellan inkorgar eller arkivera hanterade trådar. Neotask ger dig full trieringskontroll utan instrumentpanelen.

Formulera och skicka svar

Komponera och skicka svar på kundmail med korrekt trådning. Beskriv tonen och nyckelpunkterna — OpenClaw formulerar meddelandet, och du kan granska innan sändning eller autoskicka direkt.

Konversationstaggning och organisation

Applicera taggar, ange anpassade fält eller flytta konversationer till rätt kö. Håll dina delade inkorgar organiserade genom att automatisera taggningslogiken du annars skulle göra manuellt.

Snooza och uppföljningsschemaläggning

Snooza konversationer för att återkomma vid rätt tidpunkt — "följ upp om 3 dagar om inget svar" — så att inget faller mellan stolarna i en hektisk delad inkorg.

Kontakt- och konversationshistorik

Hämta allt Front vet om en kontakt: tidigare konversationer, svarstider, associerade affärer och anteckningar. Få hela bilden innan du formulerar ett svar.

Prova att fråga

  • "Visa mig alla otilldelade konversationer i Supportinkorgen äldre än 48 timmar"
  • "Svara på e-posten från mark@client.com och säg att vi har förslaget klart till fredag"
  • "Tilldela alla konversationer taggade 'brådskande' i Säljinkorgen till Rachel"
  • "Snooza konversationen med vendor@supplier.com i 5 dagar"
  • "Tagga alla konversationer från acme.com som 'enterprise' och 'q2-förnyelse'"
  • "Formulera ett svar på klagomålet från customer@domain.com — ursäktande ton, erbjud en 20% rabattkod"
  • "Hur många öppna konversationer har vi i Faktureringinkorgen just nu?"
  • "Visa mig alla e-postmeddelanden från contact@bigco.com under de senaste 3 månaderna"

    • Proffsips

  • Fronts skillnad mellan "inkorg" och "tagg" spelar roll — specificera vilken du menar för att undvika feldirigering.
  • För utkast, lägg till "granska innan sändning" i din förfrågan så att Neotask visar dig utkaststexten först.
  • Använd teammedlemmars fullständiga namn som de visas i Front för korrekt tilldelning; enbart förnamn brukar fungera korrekt.
  • Snoozade konversationer återkommer vid start av arbetstid som standard — ange en tid om du behöver precision.
  • "Arkivera" och "lös" är olika i Front — arkivera döljer från inkorgsvyn, lösa markerar som klar och spårar SLA.
  • För massoperationer, beskriv filtret: "Tilldela alla konversationer från domain.com taggade 'förnyelse' till Enterprise-teamet."

    • Works Well With