Hotjar

分析

通过对话获取 Hotjar 热图与用户行为洞察

功能概览

热力图与点击数据摘要

查询用户在特定页面上的点击、移动或触摸位置。获取滚动深度百分比并识别首屏中哪些元素获得最多关注。

会话录制搜索

按 URL 模式、设备类型、时长或愤怒点击查找录制。让 Neotask 总结某个会话群的共同特征。

反馈与调查分析

检索收到的反馈小部件回复以及 NPS 或调查答案。请求情感摘要或呈现关于特定页面最常见的投诉。

漏斗流失识别

结合滚动深度与点击数据，识别用户在哪里放弃流程——哪些 CTA 按钮被忽略，哪些表单字段导致退出。

站点与页面性能上下文

将 Hotjar 行为数据与流量量交叉引用，以优先处理影响最多用户的 UX 问题，确定最紧急的修复。

试试这样问

  • "本月定价页面的平均滚动深度是多少？"
  • "查找用户在结账按钮上愤怒点击的会话录制。"
  • "总结 /contact 页面最近 50 条反馈小部件回复。"
  • "移动端首页哪些元素获得最多点击？"
  • "是否有用户到达了注册表单但没有提交的会话？"
  • "用户在入职流程的反馈中最常说什么？"
  • "显示 /features 页面桌面端与移动端的滚动深度对比。"
  • "本周有多少个会话至少包含一次愤怒点击？"

    • 专业提示

  • 在一次对话中结合 Hotjar 会话数据与 Google Analytics 漏斗数据——Neotask 将定量流失与定性会话证据关联起来。
  • 按页面查询愤怒点击计数以按影响优先排序 UX 修复。
  • 审查反馈时，要求主题摘要："本月反馈中排名前3的投诉是什么？"快速给出可操作信号。
  • 一致地使用设备筛选器——移动端和桌面端热力图差异显著，应分开审查。
  • 让 Neotask 建议下一步："根据滚动深度数据，我们应该把什么移到首屏上方？"

    • Works Well With