WhatsApp

Komunikasi

Kirim pesan WhatsApp, kelola komunikasi bisnis, dan otomatisasi touchpoint pelanggan — Neotask menggunakan OpenClaw untuk menjaga setiap percakapan tepat waktu.

Apa yang Bisa Anda Lakukan

Pesan Pribadi & Grup

Kirim pesan teks, media, dan dokumen ke kontak atau grup WhatsApp mana pun. Deskripsikan siapa yang ingin Anda hubungi dan apa yang ingin Anda sampaikan — Neotask menangani pengiriman.

Notifikasi WhatsApp Business

Kirim pesan WhatsApp Business bertemplat untuk konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pengingat janji, dan peringatan pelanggan — dalam skala besar, melalui API resmi.

Siaran & Jangkauan Massal

Buat dan kirim pesan siaran ke daftar kontak yang telah opt-in. Jangkau ratusan pelanggan dengan pesan yang dipersonalisasi menggunakan variabel seperti nama, nomor pesanan, atau waktu janji.

Template Pesan & Balasan Cepat

Siapkan dan gunakan template pesan WhatsApp untuk skenario umum — pembaruan pengiriman, konfirmasi dukungan, tanda terima pembayaran — dengan substitusi field dinamis.

Riwayat Percakapan & Konteks

Cari percakapan WhatsApp sebelumnya untuk informasi tertentu, tampilkan hal terakhir yang dikatakan pelanggan, atau rangkum thread panjang sebelum kembali ke diskusi.

Coba Tanyakan

  • "Kirim pesan WhatsApp ke Ibu mengatakan saya akan pulang jam 7 malam"
  • "Kirim konfirmasi pesanan via WhatsApp Business ke pelanggan +62-812-3456789 untuk pesanan #4821"
  • "Kirim pesan ke grup 'Keluarga': 'Makan malam di rumah nenek Sabtu jam 6'"
  • "Kirim pengingat janji via WhatsApp ke semua pasien yang dijadwalkan besok"
  • "Cari percakapan WhatsApp saya dengan Alex untuk apa pun tentang kontrak"
  • "Kirim pembaruan pengiriman ke 50 pelanggan menggunakan template 'order_shipped'"
  • "Teruskan foto produk dari grup 'Pemasok' ke grup 'Sales'"
  • "Rangkum pesan seminggu terakhir saya di grup 'Tim Remote'"

    • Tips Pro

  • Untuk API WhatsApp Business, template pesan harus disetujui terlebih dahulu — minta Neotask untuk "gunakan template yang disetujui" untuk menghindari kegagalan pengiriman.
  • Selalu sertakan kode negara di nomor telepon untuk menghindari ambiguitas: "+62" bukan "08...".
  • Pesan siaran hanya menjangkau kontak yang telah opt-in — jaga kebersihan daftar kontak Anda untuk tingkat pengiriman yang lebih baik.
  • Gabungkan WhatsApp dengan CRM Anda dalam grup aplikasi agar pembaruan kesepakatan otomatis memicu pesan tindak lanjut pelanggan.
  • Gunakan variabel template untuk personalisasi dalam skala besar: satu pesan template bisa menyapa setiap pelanggan dengan nama.
  • Ringkasan riwayat percakapan menghemat waktu saat melanjutkan thread yang lama tidak aktif — dapatkan konteksnya sebelum membalas.

    • Works Well With