Front

Comunicazione

Gestisci le caselle di posta condivise, redigi risposte e coordina i flussi di lavoro email del team — Neotask usa OpenClaw per trasformare Front in un centro di comando conversazionale.

Cosa Puoi Fare

Gestione delle Caselle di Posta Condivise

Leggi le conversazioni da qualsiasi casella di posta Front, assegnale ai compagni di squadra, spostale tra caselle di posta o archivia i thread gestiti. Neotask ti dà il pieno controllo del triage senza il dashboard.

Redazione e Invio Risposte

Componi e invia risposte alle email dei clienti con il giusto threading. Descrivi il tono e i punti chiave — OpenClaw redige il messaggio, e puoi revisionare prima di inviare o auto-inviare direttamente.

Tagging e Organizzazione delle Conversazioni

Applica tag, imposta campi personalizzati o sposta le conversazioni nella coda giusta. Mantieni le tue caselle di posta condivise organizzate automatizzando la logica di tagging che altrimenti faresti manualmente.

Posticipo e Pianificazione del Follow-up

Posticipa le conversazioni per riemergere al momento giusto — 'follow-up tra 3 giorni se non c'è risposta' — così niente sfugge attraverso le crepe in una casella di posta condivisa affollata.

Contatto e Cronologia delle Conversazioni

Recupera tutto ciò che Front sa su un contatto: conversazioni passate, tempi di risposta, trattative associate e note. Ottieni il quadro completo prima di elaborare una risposta.

Prova a Chiedere

  • "Mostrami tutte le conversazioni non assegnate nella casella di posta Supporto più vecchie di 48 ore"
  • "Rispondi all'email di mario@cliente.com dicendo che avremo la proposta pronta entro venerdì"
  • "Assegna tutte le conversazioni taggate 'urgente' nella casella di posta Vendite a Rachele"
  • "Posticipa la conversazione con fornitore@supplier.com di 5 giorni"
  • "Tagga tutte le conversazioni da acme.com come 'enterprise' e 'rinnovo-q2'"
  • "Redigi una risposta al reclamo da cliente@dominio.com — tono comprensivo, offri un codice sconto del 20%"
  • "Quante conversazioni aperte abbiamo nella casella di posta Fatturazione in questo momento?"
  • "Mostrami tutte le email da contatto@grandeazienda.com negli ultimi 3 mesi"

    • Suggerimenti Pro

  • La distinzione 'casella di posta' vs 'tag' in Front è importante — specifica quale intendi per evitare instradamenti errati.
  • Per le bozze, aggiungi 'rivedi prima di inviare' alla tua richiesta così Neotask ti mostra prima il testo della bozza.
  • Usa i nomi completi dei compagni di squadra come appaiono in Front per un'assegnazione accurata; il solo nome di battesimo di solito viene risolto correttamente.
  • Le conversazioni posticipate riemergono all'inizio dell'orario lavorativo per impostazione predefinita — specifica un orario se hai bisogno di precisione.
  • 'Archivia' e 'risolvi' sono diversi in Front — archivia nasconde dalla vista della casella di posta, risolvi contrassegna come fatto e traccia il SLA.
  • Per le operazioni in blocco, descrivi il filtro: "Assegna tutte le conversazioni da dominio.com taggate 'rinnovo' al team Enterprise".

    • Works Well With