Google Business Profile

マーケティング

NeotaskはGoogle ビジネス プロフィールを24時間365日機能させ続けます - Neotaskがリスティングを更新し、クチコミに返信し、投稿を発信するので、毎日手動で対応しなくても地域での存在感を保てます。

• すべての拠点でクチコミへの返信、リスティングの更新、ビジネス投稿を自動化
• ダッシュボードにログインせずに営業時間、説明文、連絡先情報を最新の状態に保つ
• 顧客インサイトを監視し、Googleでのビジネスの見つかり方やインタラクションをトラッキング

できること

Google ビジネス プロフィールは顧客が最初に目にすることが多い場所です。Neotaskがそれを正確で活発かつ反応の良い状態に保ち、ローカル検索で存在感を発揮できるようにします。

クチコミ管理の自動化

毎件のクチコミに迅速かつ個別の返信を行います。エージェントがポジティブなクチコミには感謝のメッセージ、ネガティブなクチコミには建設的な返信を下書きします。クチコミ監視をスケジュール設定しておけば、どのフィードバックも1日以上無回答になりません。

リスティング管理

1回の会話で、すべての拠点の営業時間、特別営業日スケジュール、説明文、連絡先情報を更新します。季節によって営業時間が変わる場合も、コマンド1つですべてを一括更新できます。

コンテンツ投稿

ビジネスプロフィールに最新情報、オファー、イベントを投稿します。エージェントがCTA（行動喚起）ボタン、プロモーションコード、イベント詳細を含む投稿を作成し、プロフィールを常に活発で魅力的な状態に保ちます。

パフォーマンスインサイト

顧客がどのようにリスティングを見つけているか、どんなアクションを取っているか、パフォーマンスが時間とともにどう推移しているかをトラッキングします。ブランド検索とカテゴリ検索のどちらで発見されているかも把握できます。

すべてのアクションは自律的に実行されるか、承認を求めるかを選べます。

こう聞いてみよう

• 「先週の星3つのクチコミに返信して：感謝を伝えて、改善できる点を聞いてみて」
• 「特別営業時間を更新して：12月25日は休業、12月26日は午前10時〜午後4時」
• 「オファーを投稿して：全サービス20%オフ、有効期間は3月1〜31日、コードはSPRING20」
• 「先月のすべてのクチコミを表示して、返信していないネガティブなものをハイライトして」
• 「今月と先月とで、何人のお客様が店舗への道順をリクエストしましたか？」
• 「新しい配達サービスを強調するようにビジネス説明文を更新して」
• 「4月15日のグランドオープンイベントを会場の住所とRSVPリンク付きで投稿して」
• 「どの検索クエリが最も多くのお客様をリスティングに誘導していますか？」

活用のコツ

• 日次のクチコミ監視を自動化として設定しましょう - 返信率と速度は地域検索順位に直接影響します。
• 週に少なくとも1回は投稿しましょう；アクティブなプロフィールは休眠中のものより地域検索で上位に表示されます。
• 特に祝日周辺は営業時間を正確に保ちましょう - 間違った営業時間はGoogle ビジネスのネガティブなクチコミの最大の原因です。
• 複数拠点のビジネスでは、1件ずつ更新する代わりに1回のリクエストですべての拠点を一括更新しましょう。
• インサイトを使ってブランド検索とカテゴリ検索を分析し、ローカルSEO戦略を最適化しましょう。
• 写真はエンゲージメントを高めます - 100枚以上の写真があるビジネスは、電話と道順リクエストが大幅に増加します。

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• Customer.io - NeotaskはNeotaskを使ってCustomer.ioの行動データとキャンペーンロジックを会話に取り込みます - セグメント、キャンペーン、人物検索をすぐ確認できます。
• Sprouts - Neotask上のNeotaskがSproutsのリードプロスペクティングを自動化 - リードを検索・エンリッチして手動調査なしにアウトバウンドパイプラインを充填。
• Brevo - メールキャンペーンの実行、連絡先の管理、パフォーマンスの追跡 - NeotaskはNeotaskでBrevoマーケティングを処理します。
• Customer.io - NeotaskはCustomer.ioのメッセージング業務を自動化します - Neotaskがキャンペーン、セグメント、顧客プロフィールを管理するので、マーケティングが自走し戦略に集中できます。

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