PagerDuty

인프라

Neotask이 PagerDuty를 자율 인시던트 지휘 센터로 전환합니다 - Neotask 에이전트를 통해 인시던트, 일정, 에스컬레이션 정책, 상태 페이지를 관리하세요.

• 메모, 대응자, 자동화된 워크플로우를 활용하여 인시던트를 생성, 관리, 해결합니다
• 대화를 통해 온콜 일정, 에스컬레이션 정책, 팀 로스터를 관리합니다
• PagerDuty UI 없이 이벤트 오케스트레이션 규칙을 운영하고 상태 페이지 업데이트를 게시합니다

할 수 있는 것

68개의 액션으로 PagerDuty는 가장 심층적인 연동 중 하나입니다. 기능별 분류는 다음과 같습니다:

영역	할 수 있는 것
인시던트	생성, 목록 조회, 상세 조회, 관리, 메모 추가, 대응자 추가, 관련/과거/이상 인시던트 찾기, 알림 목록 조회
인시던트 워크플로우	자동화된 인시던트 워크플로우 목록 조회, 상세 조회, 시작
일정	일정 목록 조회, 상세 조회, 생성, 업데이트; 일정 사용자 목록 조회; 오버라이드 생성
에스컬레이션 정책	에스컬레이션 정책 목록 조회 및 상세 조회
서비스	서비스 목록 조회, 상세 조회, 생성, 업데이트
이벤트 오케스트레이션	라우터 목록 조회, 상세 조회, 업데이트; 규칙 추가; 글로벌 및 서비스 레벨 오케스트레이션 검사
알림 그룹핑	알림 그룹 설정 생성, 목록 조회, 상세 조회, 업데이트, 삭제
변경 이벤트	변경 이벤트 목록 조회 및 상세 조회; 인시던트 또는 서비스별 목록 조회
상태 페이지	상태 페이지 목록 조회; 게시물 생성 및 업데이트; 영향도, 심각도, 상태 목록 조회
팀	팀 목록 조회, 상세 조회, 생성, 업데이트, 삭제; 멤버 추가/제거
온콜	온콜 일정 및 사용자 목록 조회
로그	로그 항목 목록 조회 및 상세 조회
사용자	사용자 목록 조회 및 사용자 데이터 조회

모든 작업은 자율적으로 실행되거나 승인을 요청합니다 - 당신이 결정합니다.

이렇게 물어보세요

• "결제 서비스에 '결제 게이트웨이 타임아웃'이라는 제목으로 P1 인시던트를 생성해줘"
• "지금 플랫폼 팀의 온콜 담당자가 누구야?"
• "인시던트 4521에 '근본 원인은 잘못 구성된 DNS 레코드였음'이라는 메모를 추가해줘"
• "지난 24시간 동안의 미해결 인시던트를 모두 보여줘"
• "오늘 밤 온콜을 Maria로 교체하는 일정 오버라이드를 생성해줘"
• "인시던트 8832에 '주요 인시던트 대응' 워크플로우를 시작해줘"
• "결제가 복구되었다는 상태 페이지 업데이트를 게시해줘"
• "API 서비스에 할당된 에스컬레이션 정책이 뭐야?"

프로 팁

• 인시던트 워크플로우를 사용해 표준화된 대응 플레이북을 트리거하세요 - 에이전트가 특정 조건이 충족되면 자동으로 시작할 수 있습니다.
• 온콜 로스터 검토를 매주 예약하여 에이전트가 문제가 되기 전에 빈자리나 과부하된 팀원을 파악하도록 하세요.
• PagerDuty를 모니터링 도구와 앱 그룹으로 결합하여 에이전트가 하나의 대화에서 알림과 메트릭 급등을 연관시킬 수 있도록 하세요.
• 이벤트 오케스트레이션 규칙으로 알림이 누군가를 호출하기 전에 라우팅하고 변환할 수 있습니다 - UI를 클릭하는 대신 대화로 관리하세요.
• 인시던트 생성에 승인 게이트를 설정하면 실수로 P1을 선언하는 것을 방지합니다 - 에이전트가 자동화된 알림 데이터를 처리할 때 유용합니다.
• 멀티 에이전트 팀은 대규모 장애 시 여러 서비스의 인시던트 대응을 동시에 처리할 수 있습니다.

Plans

Works Well With

• AWS - Connect PagerDuty and AWS to automate incident response, correlate CloudWatch alerts with on-call schedules, and resolve...
• Datadog - Connect Datadog and PagerDuty with Neotask AI. Auto-escalate alerts, manage on-call routing, and resolve incidents faste...
• Drip - Connect Drip and PagerDuty with Neotask to unify email marketing and incident management. Monitor email delivery, trigge...
• GitHub - Connect PagerDuty and GitHub to link incidents to commits, automate runbooks, and resolve issues faster.
• Google Ads - Connect Google Ads and PagerDuty with Neotask. Monitor ad performance, trigger alerts on budget spikes, and resolve inci...
• Google Docs - Connect Google Docs and PagerDuty with Neotask to automate incident report documentation, streamline postmortem automati...
• Google Forms - Connect Google Forms to PagerDuty with Neotask. Automate incident creation from form submissions, trigger PagerDuty aler...
• iMessage - Connect PagerDuty with iMessage to automate incident alerts, send mobile notifications, and resolve on-call issues faste...
• Jira - Connect PagerDuty and Jira to automatically create tickets from incidents, sync status updates, and close the loop betwe...
• LaunchDarkly - Connect LaunchDarkly and PagerDuty with Neotask to automate incident response, flag rollbacks, and on-call escalations t...
• Mailgun - Connect Mailgun and PagerDuty with Neotask to automate email bounce alerts, monitor email infrastructure health, and tri...
• Microsoft Teams - Connect PagerDuty with Microsoft Teams to route alerts, manage incidents, and coordinate response in your team channels.
• S3 - Connect PagerDuty and AWS S3 to automate incident log archival, attach runbooks to alerts, and keep your on-call workflo...
• Salesforce - Connect Salesforce and PagerDuty to track customer incidents in CRM.
• Sentry - Connect Sentry and PagerDuty to route error alerts to on-call teams instantly and reduce MTTR.
• Slack - Connect PagerDuty and Slack for real-time incident alerts, acknowledgment, and resolution from Slack.
• Smartsheet - Connect PagerDuty and Smartsheet with Neotask to automate incident tracking, on-call scheduling, and project updates acr...
• Todoist - Connect PagerDuty and Todoist with Neotask to turn on-call incidents into personal tasks automatically. Streamline incid...
• ZoomInfo - Connect PagerDuty and ZoomInfo with Neotask to enrich incident response with contact data and streamline on-call workflo...

더 많은 인프라 연동

• Terraform - Neotask은 Neotask를 통해 Terraform Cloud 인프라를 관리합니다 - CLI나 대시보드 없이 워크스페이스, 스택, 정책 세트를 운영하세요.
• DynamoDB - 대화를 통해 DynamoDB 테이블을 쿼리하고, 스캔하고, 관리하세요 - Neotask이 Neotask의 파워를 AWS 데이터 레이어에 제공합니다.
• Heroku - Neotask이 Neotask을 통해 전체 Heroku 플랫폼을 배포, 스케일, 관리합니다 - dyno 스케일링부터 Postgres 관리까지 모두 대화로.
• Honeycomb - Neotask이 Neotask을 통해 Honeycomb에서 프로덕션 문제를 조사하고 분산 트레이스를 분석합니다 - 대시보드가 아닌 대화로 옵저버빌리티.
• OneDrive - 대화로 OneDrive 파일을 검색하고 관리하세요 - Neotask이 Neotask으로 실행되어 SharePoint나 OneDrive 웹앱을 탐색하지 않고 Microsoft 365 콘텐츠를 정리합니다.
• Prometheus - 메트릭을 쿼리하고, 알람을 조사하고, 시스템 상태를 이해하세요 - Neotask이 Neotask을 통해 PromQL을 구사합니다.

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