PagerDuty

인프라

Neotask이 PagerDuty를 자율 인시던트 지휘 센터로 전환합니다 — OpenClaw 에이전트를 통해 인시던트, 일정, 에스컬레이션 정책, 상태 페이지를 관리하세요.

할 수 있는 것

68개의 액션으로 PagerDuty는 가장 심층적인 연동 중 하나입니다. 기능별 분류는 다음과 같습니다:

| 영역 | 할 수 있는 것 |

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| 인시던트 | 생성, 목록 조회, 상세 조회, 관리, 메모 추가, 대응자 추가, 관련/과거/이상 인시던트 찾기, 알림 목록 조회 |

| 인시던트 워크플로우 | 자동화된 인시던트 워크플로우 목록 조회, 상세 조회, 시작 |

| 일정 | 일정 목록 조회, 상세 조회, 생성, 업데이트; 일정 사용자 목록 조회; 오버라이드 생성 |

| 에스컬레이션 정책 | 에스컬레이션 정책 목록 조회 및 상세 조회 |

| 서비스 | 서비스 목록 조회, 상세 조회, 생성, 업데이트 |

| 이벤트 오케스트레이션 | 라우터 목록 조회, 상세 조회, 업데이트; 규칙 추가; 글로벌 및 서비스 레벨 오케스트레이션 검사 |

| 알림 그룹핑 | 알림 그룹 설정 생성, 목록 조회, 상세 조회, 업데이트, 삭제 |

| 변경 이벤트 | 변경 이벤트 목록 조회 및 상세 조회; 인시던트 또는 서비스별 목록 조회 |

| 상태 페이지 | 상태 페이지 목록 조회; 게시물 생성 및 업데이트; 영향도, 심각도, 상태 목록 조회 |

| 팀 | 팀 목록 조회, 상세 조회, 생성, 업데이트, 삭제; 멤버 추가/제거 |

| 온콜 | 온콜 일정 및 사용자 목록 조회 |

| 로그 | 로그 항목 목록 조회 및 상세 조회 |

| 사용자 | 사용자 목록 조회 및 사용자 데이터 조회 |

모든 작업은 자율적으로 실행되거나 승인을 요청합니다 — 당신이 결정합니다.

이렇게 물어보세요

  • "결제 서비스에 '결제 게이트웨이 타임아웃'이라는 제목으로 P1 인시던트를 생성해줘"
  • "지금 플랫폼 팀의 온콜 담당자가 누구야?"
  • "인시던트 4521에 '근본 원인은 잘못 구성된 DNS 레코드였음'이라는 메모를 추가해줘"
  • "지난 24시간 동안의 미해결 인시던트를 모두 보여줘"
  • "오늘 밤 온콜을 Maria로 교체하는 일정 오버라이드를 생성해줘"
  • "인시던트 8832에 '주요 인시던트 대응' 워크플로우를 시작해줘"
  • "결제가 복구되었다는 상태 페이지 업데이트를 게시해줘"
  • "API 서비스에 할당된 에스컬레이션 정책이 뭐야?"

    • 프로 팁

  • 인시던트 워크플로우를 사용해 표준화된 대응 플레이북을 트리거하세요 — 에이전트가 특정 조건이 충족되면 자동으로 시작할 수 있습니다.
  • 온콜 로스터 검토를 매주 예약하여 에이전트가 문제가 되기 전에 빈자리나 과부하된 팀원을 파악하도록 하세요.
  • PagerDuty를 모니터링 도구와 앱 그룹으로 결합하여 에이전트가 하나의 대화에서 알림과 메트릭 급등을 연관시킬 수 있도록 하세요.
  • 이벤트 오케스트레이션 규칙으로 알림이 누군가를 호출하기 전에 라우팅하고 변환할 수 있습니다 — UI를 클릭하는 대신 대화로 관리하세요.
  • 인시던트 생성에 승인 게이트를 설정하면 실수로 P1을 선언하는 것을 방지합니다 — 에이전트가 자동화된 알림 데이터를 처리할 때 유용합니다.
  • 멀티 에이전트 팀은 대규모 장애 시 여러 서비스의 인시던트 대응을 동시에 처리할 수 있습니다.

    • Works Well With