WhatsApp

커뮤니케이션

WhatsApp 메시지를 전송하고, 비즈니스 커뮤니케이션을 관리하고, 고객 접점을 자동화하세요 — Neotask이 OpenClaw으로 모든 대화를 제때 유지합니다.

할 수 있는 것

개인 및 그룹 메시징

모든 WhatsApp 연락처나 그룹에 텍스트 메시지, 미디어, 문서를 보냅니다. 누구에게 연락하고 무엇을 말하고 싶은지 설명하면 — Neotask이 전달을 처리합니다.

WhatsApp Business 알림

공식 API를 통해 주문 확인, 배송 업데이트, 예약 알림, 고객 알림을 위한 템플릿화된 WhatsApp Business 메시지를 대규모로 보냅니다.

브로드캐스트 및 대량 발신

수신 동의한 연락처 목록에 브로드캐스트 메시지를 생성하고 보냅니다. 이름, 주문 번호, 예약 시간과 같은 변수를 사용하여 개인화된 메시지로 수백 명의 고객에게 도달하세요.

메시지 템플릿 및 빠른 응답

일반적인 시나리오를 위한 WhatsApp 메시지 템플릿을 설정하고 사용합니다 — 배송 업데이트, 지원 확인, 결제 영수증 — 동적 필드 대체 포함.

대화 이력 및 컨텍스트

과거 WhatsApp 대화에서 특정 정보를 검색하고, 고객이 마지막으로 말한 내용을 불러오거나, 토론에 다시 참여하기 전에 긴 스레드를 요약합니다.

이렇게 물어보세요

  • "엄마에게 WhatsApp 메시지를 보내줘 — 저녁 7시까지 집에 갈 거라고"
  • "주문 #4821에 대해 고객 +1-555-0192에게 WhatsApp Business로 주문 확인을 보내줘"
  • "'가족' 그룹에 메시지 보내줘: '토요일 6시에 할머니 댁에서 저녁'"
  • "내일 예약된 모든 환자에게 WhatsApp으로 예약 알림을 보내줘"
  • "Alex와의 WhatsApp 대화에서 계약에 관한 내용을 검색해줘"
  • "'order_shipped' 템플릿을 사용하여 50명의 고객에게 배송 업데이트를 보내줘"
  • "'공급업체' 그룹의 제품 사진을 '영업' 그룹으로 전달해줘"
  • "'원격 팀' 그룹에서 지난 한 주간의 메시지를 요약해줘"

    • 프로 팁

  • WhatsApp Business API의 경우 메시지 템플릿이 사전 승인되어야 합니다 — 전달 실패를 피하려면 Neotask에 "승인된 템플릿을 사용해줘"라고 요청하세요.
  • 모호함을 피하기 위해 전화번호에 항상 국가 코드를 포함하세요: "07..."이 아닌 "+44".
  • 일대다 메시징에는 "브로드캐스트 목록"을 사용하세요 — 수신자는 그룹 채팅이 아닌 개인 메시지로 받습니다.
  • 템플릿 변수 대체는 자연스럽게 작동합니다: "Sarah에게 주문 #9234 및 운송업체 DHL과 함께 배송 템플릿을 보내줘."
  • 비즈니스 메시지에는 수신 동의 확인이 필요합니다 — Neotask이 동의하지 않은 연락처를 표시합니다.
  • 미디어가 풍부한 메시지의 경우 최상의 포매팅을 위해 이미지나 파일과 캡션을 별도로 설명하세요.

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