WhatsApp

Коммуникации

Отправляйте сообщения WhatsApp, управляйте бизнес-коммуникациями и автоматизируйте взаимодействия с клиентами — Neotask использует OpenClaw, чтобы каждый разговор был своевременным.

Что вы можете делать

Личные сообщения и групповые чаты

Отправляйте текстовые сообщения, медиа и документы любому контакту или группе WhatsApp. Опишите, кому хотите написать и что сказать — Neotask обрабатывает доставку.

Уведомления WhatsApp Business

Отправляйте шаблонные сообщения WhatsApp Business для подтверждений заказов, обновлений доставки, напоминаний о встречах и уведомлений клиентам — в масштабе, через официальный API.

Рассылка и массовый охват

Создавайте и отправляйте рассылки контактным листам, давшим согласие. Охватывайте сотни клиентов персонализированными сообщениями с использованием переменных, таких как имя, номер заказа или время встречи.

Шаблоны сообщений и быстрые ответы

Настраивайте и используйте шаблоны сообщений WhatsApp для типовых сценариев — обновления доставки, подтверждения поддержки, квитанции об оплате — с динамической подстановкой полей.

История и контекст разговора

Ищите прошлые разговоры WhatsApp по конкретной информации, получайте последнее сказанное клиентом или резюмируйте длинный тред перед возвращением к обсуждению.

Попробуйте спросить

  • «Отправь сообщение WhatsApp маме, что буду дома к 19:00»
  • «Отправь подтверждение заказа через WhatsApp Business клиенту +1-555-0192 для заказа №4821»
  • «Напиши в группу "Семья": "Ужин у бабушки в субботу в 18:00"»
  • «Отправь напоминания о встрече через WhatsApp всем пациентам, запланированным на завтра»
  • «Поищи в разговоре WhatsApp с Алексом что-нибудь о договоре»
  • «Отправь обновление о доставке 50 клиентам, используя шаблон "order_shipped"»
  • «Перешли фото продукта из группы "Поставщики" в группу "Продажи"»
  • «Резюмируй мои сообщения за последнюю неделю в группе "Remote Team"»

    • Профессиональные советы

  • Для WhatsApp Business API шаблоны сообщений должны быть предварительно одобрены — просите Neotask «использовать одобренный шаблон», чтобы избежать сбоев доставки.
  • Всегда указывайте код страны в номерах телефонов для избежания двусмысленности: «+7», а не «8...»
  • Используйте «список рассылки» для отправки сообщений одному-многим — получатели видят его как личное сообщение, а не групповой чат.
  • Подстановка переменных шаблона работает естественным образом: «Отправь шаблон доставки Саре с заказом №9234 и перевозчиком DHL».
  • Для бизнес-сообщений требуется подтверждение согласия — Neotask отметит контакты, которые не дали согласия.
  • Для медиабогатых сообщений описывайте изображение или файл и его подпись отдельно для лучшего форматирования.

    • Works Well With