Customer.io

การตลาด

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญ Customer.io ผ่านการสนทนา

• สร้าง ค้นหา และอัพเดตบัญชีผู้ใช้
• ส่งข้อความและจดหมายข่าว Customer.io
• ติดตามการเปิด คลิก และการแปลง

คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

การค้นหาบุคคลและประวัติเหตุการณ์

ค้นหาบุคคลใดๆ ทางอีเมลหรือ ID ดูค่าแอตทริบิวต์ ประวัติกิจกรรมล่าสุด และแคมเปญหรือจดหมายข่าวที่พวกเขาสมัครรับข้อมูลอยู่ในปัจจุบัน ล้ำค่าสำหรับการดีบักหรือสนับสนุนบริบท

การตรวจสอบแคมเปญ

ตรวจสอบการจัดส่ง เปิด คลิก และอัตราการแปลงสำหรับแคมเปญที่ใช้งานอยู่ ระบุข้อความที่มีอัตราการยกเลิกการสมัครสูงหรือมีตีกลับผิดปกติซึ่งต้องได้รับการดูแล

สุขภาพของเซ็กเมนต์

ค้นหาขนาดเซ็กเมนต์ปัจจุบัน ดูว่าเซ็กเมนต์ใดเพิ่มขึ้นหรือลดลงเมื่อเร็วๆ นี้ และระบุเซ็กเมนต์ที่ไม่มีสมาชิก ซึ่งมักเป็นสัญญาณของการติดตามเหตุการณ์ที่เสียหายหรือเงื่อนไขแอตทริบิวต์

ประสิทธิภาพการออกอากาศ

ดึงตัวชี้วัดสำหรับการส่งการออกอากาศล่าสุด - ยอดรวมที่ส่ง ส่ง เปิด คลิก - และเปรียบเทียบระหว่างการส่งเพื่อทำความเข้าใจการตอบสนองของผู้ชมต่อเนื้อหาประเภทต่างๆ

เหตุการณ์และการดีบักทริกเกอร์

ถามว่าได้รับเหตุการณ์เฉพาะสำหรับบุคคลหรือไม่ ดูว่าเหตุการณ์นั้นถูกกระตุ้นครั้งล่าสุดเมื่อใด และตรวจสอบว่าสามารถคัดเลือกบุคคลให้เข้าร่วมแคมเปญที่คาดหวังได้สำเร็จหรือไม่

ลองถามดู

• "ค้นหาบุคคลด้วยอีเมล [email protected] พวกเขาอยู่ในแคมเปญใด"
• "อัตราการเปิดข้อความของแคมเปญ "การเริ่มต้นใช้งานวันที่ 7" เป็นเท่าใด"
• "กลุ่มใดมีสมาชิกมากที่สุดในขณะนี้"
• "เหตุการณ์ 'purchase_completed' เริ่มทำงานสำหรับลูกค้า ID 98234 ในสัปดาห์นี้หรือไม่"
• "มีส่วนใดบ้างที่ไม่มีสมาชิกที่ควรมีคนอยู่ในนั้น"
• "อัตราการคลิกเพื่อเปิดในการออกอากาศครั้งล่าสุดของเราเป็นเท่าใด"
• "ข้อความแคมเปญใดมีอัตราการยกเลิกการสมัครสูงสุดในเดือนนี้"
• "สัปดาห์นี้มีคนเข้าร่วมแคมเปญ 'รุ่นทดลองใช้ที่หมดอายุ' กี่คน"

เคล็ดลับมือโปร

• แคมเปญ Customer.io จะถูกกระตุ้นด้วยเหตุการณ์ หากแคมเปญมีการลงทะเบียนต่ำ สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือได้รับเหตุการณ์ทริกเกอร์หรือไม่ ขอให้ Neotask ค้นหาประวัติเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ทดสอบ
• การเปลี่ยนแปลงขนาดกลุ่มเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การติดตามทุกสัปดาห์ การลดลงกะทันหันมักหมายถึงแอตทริบิวต์หรือเงื่อนไขเหตุการณ์หยุดทำงาน ซึ่งสามารถแยกลูกค้าออกจากโฟลว์ที่สำคัญได้
• สำหรับอีเมลธุรกรรม อัตราการเปิดมีความหมายน้อยกว่าอัตราการจัดส่ง โปรดสอบถามสถานะการตีกลับและการจัดส่งก่อนเพื่อยืนยันว่าข้อความส่งถึงกล่องจดหมายแล้ว
• การค้นหาบุคคลเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีมูลค่าสูงสุดสำหรับทีมสนับสนุน: "บุคคลนี้อยู่ในแคมเปญใดและพวกเขาได้รับอะไรบ้าง" คำตอบส่วนใหญ่คือ 'ทำไมฉันถึงได้รับอีเมลนี้' คำถาม.
• ข้อมูลพฤติกรรมของ Customer.io จะดีพอๆ กับการติดตามเหตุการณ์ของคุณเท่านั้น หากตัวเลขดูไม่ถูกต้อง ขอให้ Neotask แสดง 5 เหตุการณ์ล่าสุดที่ได้รับสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพื่อตรวจสอบไปป์ไลน์
• สำหรับการตั้งค่าพื้นที่ทำงานหลายพื้นที่ ให้ระบุพื้นที่ทำงานที่คุณกำลังสืบค้น - Neotask จะยืนยันพื้นที่ทำงานที่ใช้งานอยู่ก่อนส่งคืนข้อมูล

Plans

Works Well With

• Google Analytics - Connect Customer.io and Google Analytics to build google analytics custom reports powered by customer analytics google d...
• Stripe - Connect Customer.io and Stripe to trigger automated emails and SMS from payment events. Build billing workflows that res...

การผสานรวม การตลาด เพิ่มเติม

• Sprouts - Neotask บน Neotask ทำให้การค้นหาลูกค้าเป้าหมายของ Sprouts เป็นอัตโนมัติ - ค้นหาและเสริมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ไปป์ไลน์ขาออกของคุณเต็มโดยไม่ต้องวิจัยด้วยตนเอง
• Brevo - จัดการผู้ติดต่อ ปลายทาง และการทำงานอัตโนมัติ Brevo ผ่านการสนทนา - Neotask เชื่อมต่อ Neotask กับ Brevo เพื่อส่งอีเมล ที่ง่าย
• Customer.io - Neotask ช่วยดำเนินการส่งข้อความ Customer.io โดยอัตโนมัติ - Neotask จัดการแคมเปญ เซกเมนต์ และโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อให้การตลาดทำงานเองขณะคุณมุ่งเน้นกลยุทธ์
• Hosted X MCP - Hosted X MCP is X's (formerly Twitter's) own integration for letting an agent act on the platform — reading posts, checking profiles, and…
• AirOps - Neotask บน Neotask ทำ AirOps content strategy อัตโนมัติ - จัดการ brand kit ติดตาม AI search visibility และสร้างรายงานขณะทีมโฟกัสที่งานสร้างสรรค์
• Google Ads - Neotask ช่วยจัดการ Google Ads อัตโนมัติ - Neotask ปรับแต่งแคมเปญ ปรับงบประมาณ และติดตามประสิทธิภาพเพื่อให้ค่าโฆษณาทำงานหนักขึ้นโดยไม่ต้องดูแลเองตลอดเวลา

Explore: Skills · Glossary · Solutions · Use cases · Examples · Comparisons · Templates · Blog · Docs