Guru

生産性

NeotaskはNeotaskを通じてGuruのナレッジベースにアクセスします - エージェントが社内知識を検索・取得・更新することでチームが常に正しい答えを得られます。

• 手動でカードを探す代わりにナレッジベースから検証済みの回答を即座に提示
• 信頼性を維持する検証ワークフローを通じて新しいナレッジコンテンツをドラフト・公開
• 古くなったカードをフラグして再検証をトリガーすることで機関知識を最新に保つ

できること

NeotaskはNeotaskを通じてGuruをビジネスのリビングナレッジエンジンに変えます。カードやコレクションを検索する代わりに、質問をして引用付きの検証済みの回答を得られます。

即座の回答

会社のプロセス・ポリシー・製品について何でも質問します。NeotaskがGuruを検索し・関連カードを取得し・ソースリンク付きの引用済み回答を提供します。

ナレッジ作成

会話から新しいカードをドラフトします - プロセス・ポリシー・FAQを説明するとNeotaskがコンテンツを作成し・適切なコレクションに割り当て・公開ワークフローを通じてルーティングします。

コンテンツ保守

最近検証されていないカードを特定します。古くなった情報をフラグして再検証をトリガーすることで、ビジネスが進化してもナレッジベースの正確さを保ちます。

調査・発見

ナレッジベース全体を検索して関連カードを見つけ・回答を比較し・手動ブラウジングでは見逃すトピック間のつながりを発見します。

すべてのアクションは自律的に実行されるか、承認を求めるかを選べます。

こう聞いてみよう

• 「エンタープライズ顧客の返金ポリシーは何？」
• 「新入社員オンボーディングプロセスを文書化したGuruカードをドラフトして」
• 「過去90日間に検証されていないナレッジカードは？」
• 「すべてのコレクションにわたってGDPRコンプライアンスに関連するものをすべて検索して」
• 「価格設定カードを新しいQ3レートで更新して公開して」
• 「顧客エスカレーションの処理について社内ナレッジベースは何を言っている？」

活用のコツ

• 会話でコンテンツをドラフトしてからワークフローで公開しましょう - これにより作成と検証が分離されてナレッジベースの信頼性が保たれます。
• Guruカードには検証日があります - Neotaskが最近検証されていないカードから回答を提示した場合は、すぐに再検証のフラグを立てましょう。
• まず広く検索してから具体的な質問をしましょう - 最良の回答が複数のカードの情報を組み合わせることで得られる場合があります。
• SlackやIntercomと組み合わせてチームメンバーや顧客がよくある質問をしたときにGuruの回答を自動的に提示しましょう。
• スコープを特定のドメイン - HR・エンジニアリング・営業 - に絞ったナレッジエージェントを使うことで、より関連性の高い結果が得られます。

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