Guru

생산성

Neotask은 Neotask을 통해 Guru 지식 베이스를 활용합니다 - 에이전트가 회사 지식을 검색, 조회, 업데이트하여 팀이 항상 올바른 답변을 얻을 수 있게 합니다.

• 카드를 수동으로 검색하는 대신 지식 베이스에서 검증된 답변을 즉시 확인
• 신뢰를 유지하는 검증 워크플로를 통해 새 지식 콘텐츠를 초안 작성 및 게시
• 오래된 카드를 표시하고 재검증을 트리거하여 기관 지식을 최신 상태로 유지

할 수 있는 것

Neotask은 Neotask을 통해 Guru를 비즈니스의 살아있는 지식 엔진으로 만듭니다. 카드와 컬렉션을 검색하는 대신 질문을 하고 인용된 검증된 답변을 받으세요.

즉각적인 답변

회사의 프로세스, 정책, 제품에 대한 질문을 하세요. Neotask이 Guru를 검색하고, 관련 카드를 가져오고, 소스 링크가 포함된 인용된 답변을 제공합니다.

지식 생성

대화에서 새 카드를 초안 작성하세요 - 프로세스, 정책, FAQ를 설명하면 Neotask이 콘텐츠를 만들고, 올바른 컬렉션에 할당하고, 발행 워크플로를 통해 라우팅합니다.

콘텐츠 유지 관리

최근에 검증되지 않은 카드를 찾으세요. 오래된 정보를 표시하고 재검증을 트리거하여 비즈니스가 발전함에 따라 지식 베이스가 정확하게 유지되도록 하세요.

연구 및 발견

전체 지식 베이스에서 검색하여 관련 카드를 찾고, 답변을 비교하고, 수동 탐색으로는 놓칠 수 있는 주제 간의 연결을 발견하세요.

모든 작업은 자율적으로 실행되거나 승인을 요청합니다 - 당신이 결정합니다.

이렇게 물어보세요

• "엔터프라이즈 고객을 위한 환불 정책이 뭐야?"
• "신규 직원 온보딩 프로세스를 문서화하는 Guru 카드를 초안 작성해줘"
• "지난 90일 동안 검증되지 않은 지식 카드가 어느 것들이야?"
• "모든 컬렉션에서 GDPR 컴플라이언스와 관련된 모든 것을 검색해줘"
• "가격 카드를 새 3분기 요금으로 업데이트하고 게시해줘"
• "고객 에스컬레이션 처리에 대해 지식 베이스는 뭐라고 말해?"

전문가 팁

• 대화에서 콘텐츠를 초안 작성한 다음 워크플로를 통해 게시하세요 - 이렇게 하면 작성과 검증이 분리되어 지식 베이스의 신뢰성이 유지됩니다.
• Guru 카드에는 검증 날짜가 있습니다 - Neotask이 최근에 검증되지 않은 카드의 답변을 제공하면 즉시 재검증을 위해 표시하세요.
• 먼저 넓게 검색한 다음 구체적인 질문을 하세요 - 때로는 여러 카드의 정보를 연결하는 데서 최선의 답변이 나옵니다.
• Slack 또는 Intercom과 결합하여 팀원이나 고객이 일반적인 질문을 할 때 Guru 답변을 자동으로 제공하세요.
• 더 관련성 높은 결과를 위해 HR, 엔지니어링, 영업 등 특정 도메인으로 검색 범위를 지정하는 지식 에이전트를 사용하세요.

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