Microsoft Clarity

分析

透過對話分析使用者行為、熱圖和工作階段資料 - Neotask 使用 Neotask 無需後台即可呈現 Microsoft Clarity 洞察。

• 以自然語言查詢 Microsoft Clarity 指標，包括工作階段數量、憤怒點擊和無效點擊
• 透過對話查詢擷取行為洞察--捲動深度、點擊熱圖資料和互動分數
• 使用由 Neotask 驅動的 Neotask 分析使用者工作階段模式並識別使用者體驗摩擦點

您可以做什麼

查詢行為指標

請 Neotask 提供 Clarity 行為指標：工作階段數量、使用者數量、每工作階段頁面數、捲動深度和互動率。

識別憤怒點擊和無效點擊

請 Neotask 按頁面或元素呈現最高的憤怒點擊和無效點擊率。這些訊號指向使用者體驗摩擦--無回應的按鈕、失效的連結或令人困惑的介面元素。

分析捲動和互動深度

請 Neotask 提供特定頁面的捲動深度資料：有多少百分比的使用者到達底部，哪些頁面部分獲得最多互動。

跨頁面比較效能

請 Neotask 比較您熱門頁面的行為指標--哪些頁面互動率最高、憤怒點擊最多或捲動深度最低。

依裝置和瀏覽器分段

請 Neotask 依裝置類型（桌上型電腦、行動裝置、平板電腦）或瀏覽器篩選 Clarity 指標。

追蹤一段時間的趨勢

請 Neotask 提供過去 7、30 或 90 天的 Clarity 指標趨勢。

試著詢問

• 「過去 7 天內我的網站憤怒點擊率是多少？」
• 「本月哪些頁面的無效點擊率最高？」
• 「我首頁的平均捲動深度是多少？」
• 「比較桌上型電腦與行動裝置使用者的工作階段互動指標」
• 「顯示過去 30 天結帳頁面的 Clarity 指標」
• 「本週哪些頁面的互動分數最低？」
• 「過去 14 天內 Clarity 追蹤了多少不重複使用者？」
• 「過去 3 個月的工作階段持續時間趨勢如何？」

進階技巧

• 憤怒點擊表示介面損壞 - 高憤怒點擊率幾乎總是表示連結失效、按鈕無回應或視覺設計誤導；請 Neotask 按頁面呈現憤怒點擊率，並優先調查最嚴重的問題。
• 無效點擊揭示令人困惑的佈局 - 無效點擊表示使用者期望某個元素是可點擊的，但實際上並非如此；利用這一點識別假可點擊性。
• 捲動深度為內容策略提供依據 - 如果大多數使用者在長頁面的 30% 處停止捲動，那麼以下的內容實際上是不可見的。
• 行動裝置指標通常更差 - 請務必依裝置類型分段 Clarity 資料；由於觸控精度問題，行動裝置的憤怒點擊和無效點擊率通常更高。
• 與分析工具結合 - Clarity 行為資料補充了量化分析；當分析工具顯示高跳出率時，請 Neotask 拉取同一頁面的 Clarity 資料，以了解行為背後的原因。

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