疑難排解

本指南涵蓋您在使用 Neotask 時可能遇到的常見問題及其解決方法。

授權與啟用

「授權金鑰無效」

「授權已撤銷」

「授權已過期」

「離線寬限期已過期」

「版本已封鎖」

閘道問題

「閘道啟動失敗」

  1. 檢查連接埠 18789 是否可用（未被其他應用程式使用）
  2. 嘗試重新啟動應用程式
  3. 從儀表板檢查閘道健康狀態
  4. 如果在 macOS 上，請確保應用程式在系統偏好設定 → 隱私與安全性中具有必要的權限

「三次失敗鎖定」

「閘道已斷開連接」

語音問題

「未偵測到音訊輸入」

「喚醒詞未觸發」

  1. 確保在設定中啟用了語音啟動
  2. 確認喚醒模式設定為「Porcupine」（而非「Shortcut」或「Off」）
  3. 清楚地說出喚醒短語：「Hey Neotask」
  4. 嘗試改用鍵盤快捷鍵（Cmd+Shift+Space / Ctrl+Shift+Space）
  5. 檢查是否有其他應用程式正在使用麥克風

「TTS 音訊斷斷續續或延遲」

「語音快捷鍵無效」

連接與網路

「無法連接到伺服器」

「API 請求失敗」

代理程式與工作階段

「無法建立代理程式：已達到限制」

「代理程式沒有回應」

「工作階段訊息無法載入」

帳單與付款

「付款失敗」

「使用配額已超過」

「付款後計劃未更新」

效能

「應用程式啟動緩慢」

「CPU 使用率高」

「記憶體使用率高」

獲取幫助