القنوات
ما هي القنوات؟
القنوات هي منصات المراسلة التي يتصل بها وكلاؤك. من خلال ربط قناة، يمكن لوكيلك الاستماع للرسائل الواردة والرد عليها في الوقت الفعلي على تلك المنصة.
يدعم Neotask أكثر من 20 منصة مراسلة جاهزة للاستخدام.
القنوات المدعومة
القنوات الأساسية (مدمجة)
| القناة | الوصف |
|---|---|
| حسابات شخصية وتجارية عبر بروتوكول WhatsApp Web. مجموعات وردود فعل ووسائط وخيوط وتعديل/إلغاء إرسال وتوجيه. | |
| Telegram | تكامل Bot API. مجموعات وقنوات وخيوط وردود فعل وتثبيت. استيعاب Webhook اختياري. |
| Discord | تكامل كامل مع الخادم. قنوات وأدوار وخيوط ووعي بقناة الصوت وارتباط الوكيل لكل خادم. |
| Slack | تطبيق مساحة العمل عبر OAuth. قنوات وخيوط وردود فعل ومشاركة ملفات. |
| Signal | رسائل مباشرة ومجموعات مشفرة عبر بروتوكول Signal. إقران الهاتف عبر QR. |
| Google Chat | مساحات وخيوط وردود فعل وردود البطاقات عبر webhook. |
| iMessage | دعم كامل لـ SMS/iMessage عبر BlueBubbles على macOS. تعديل وإلغاء إرسال وتأثيرات. |
| IRC | IRC الكلاسيكي مع قنوات ورسائل مباشرة ومصادقة SASL ودعم متعدد الخوادم. |
قنوات الإضافات
| القناة | الوصف |
|---|---|
| Microsoft Teams | تكامل مساحة العمل عبر إضافة. |
| Matrix | بروتوكول مراسلة لا مركزي. |
| Nostr | رسائل مباشرة عبر بروتوكول اجتماعي لا مركزي. |
| Zalo | منصة مراسلة فيتنامية (Bot API وحساب شخصي). |
| Feishu/Lark | منصة مراسلة للمؤسسات. |
| LINE | تكامل LINE Messaging API. |
| Nextcloud Talk | مراسلة ذاتية الاستضافة عبر Nextcloud. |
| Mattermost | مراسلة فريق مفتوحة المصدر. |
| Tlon | مراسلة مبنية على Urbit. |
| Twitch | دردشة البث المباشر عبر IRC. |
ميزات القنوات
دعم متعدد الحسابات
تشغيل حسابات متعددة لكل قناة. على سبيل المثال، إدارة عدة أرقام WhatsApp أو بوتات Telegram من نفس البوابة.
دعم الوسائط
إرسال واستقبال الصور ومقاطع الفيديو والصوت والمستندات والملصقات وأنواع الوسائط الأخرى. تتفاوت معالجة الوسائط حسب المنصة لكن معظم القنوات تدعم الوسائط الغنية في كلا الاتجاهين.
إدارة المجموعات والقنوات
يمكن للوكلاء المشاركة في محادثات المجموعات والرد على الإشارات وإدارة الخيوط والتفاعل مع الميزات الخاصة بالقناة (ردود الفعل والاستطلاعات والتثبيت).
خيوط الرسائل
على المنصات التي تدعمها (Slack وDiscord وTelegram)، يمكن للوكلاء إنشاء خيوط والرد داخلها والحفاظ على السياق الخاص بالخيط.
تعديل الرسائل وردود الفعل
يمكن للوكلاء تعديل رسائلهم الخاصة وإلغاء إرسال الرسائل وإضافة ردود فعل على المنصات التي تدعم هذه الميزات.
مجموعات البث
إرسال إعلانات إلى قنوات متعددة في آنٍ واحد. تكوين مجموعات البث للحفاظ على تزامن منصات متعددة.
توجيه القنوات
السلوك الافتراضي
بشكل افتراضي، يستقبل الوكيل الرئيسي جميع الرسائل الواردة من جميع القنوات.
توجيه الوكلاء المتعددين
مع وكلاء متعددين، يتم توجيه الرسائل بناءً على الارتباطات:
- حسب القناة, جميع رسائل WhatsApp ← الوكيل الشخصي
- حسب الخادم, خادم Discord A ← وكيل الدعم، الخادم B ← وكيل المطورين
- حسب مساحة العمل, مساحة عمل Slack ← وكيل الفريق
- حسب نوع الدردشة, الرسائل الخاصة ← المساعد، رسائل المجموعة ← بوت الفريق
التحكم في الوصول للرسائل المباشرة
تكوين جهات الاتصال التي يمكنها مراسلة وكيلك مباشرة. تشمل الخيارات السماح لجميع الرسائل المباشرة أو لجهات الاتصال المعروفة فقط أو قائمة سماح محددة.
تقييد الإشارة في المجموعات
في محادثات المجموعات، تكوين ما إذا كان الوكلاء يردون على جميع الرسائل أو فقط عند الإشارة إليهم.
الإقران والمصادقة
لكل قناة طريقة المصادقة الخاصة بها:
| القناة | طريقة المصادقة |
|---|---|
| مسح رمز QR | |
| Telegram | رمز البوت |
| Discord | رمز البوت |
| Slack | OAuth (تطبيق مساحة العمل) |
| Signal | إقران الهاتف عبر QR |
| Google Chat | عنوان URL للـ Webhook |
| iMessage | مفتاح API لـ BlueBubbles |
| IRC | الاسم المستعار + كلمة المرور الاختيارية |