Canali
Cosa Sono i Canali?
I canali sono le piattaforme di messaggistica a cui si connettono i tuoi agenti. Connettendo un canale, il tuo agente può ascoltare i messaggi in arrivo e rispondere in tempo reale su quella piattaforma.
Neotask supporta 20+ piattaforme di messaggistica pronte all'uso.
Canali Supportati
Canali Principali (Integrati)
| Canale | Descrizione |
|---|---|
| Account personali e aziendali tramite il protocollo WhatsApp Web. Gruppi, reazioni, media, thread, modifica/eliminazione, inoltro. | |
| Telegram | Integrazione Bot API. Gruppi, canali, thread, reazioni, blocco. Ingestione webhook opzionale. |
| Discord | Integrazione completa del server. Canali, ruoli, thread, consapevolezza del canale vocale, associazione agente per server. |
| Slack | App per spazio di lavoro tramite OAuth. Canali, thread, reazioni, condivisione file. |
| Signal | DM e gruppi crittografati tramite protocollo Signal. Abbinamento del telefono tramite QR. |
| Google Chat | Spazi, thread, reazioni, risposte con schede tramite webhook. |
| iMessage | Supporto completo SMS/iMessage tramite BlueBubbles su macOS. Modifica, eliminazione, effetti. |
| IRC | IRC classico con canali, DM, auth SASL, supporto multi-server. |
Canali Plugin
| Canale | Descrizione |
|---|---|
| Microsoft Teams | Integrazione dello spazio di lavoro tramite plugin. |
| Matrix | Protocollo di messaggistica decentralizzato. |
| Nostr | DM tramite protocollo social decentralizzato. |
| Zalo | Piattaforma di messaggistica vietnamita (Bot API e account personale). |
| Feishu/Lark | Piattaforma di messaggistica aziendale. |
| LINE | Integrazione LINE Messaging API. |
| Nextcloud Talk | Messaggistica self-hosted tramite Nextcloud. |
| Mattermost | Messaggistica di team open-source. |
| Tlon | Messaggistica basata su Urbit. |
| Twitch | Chat in diretta streaming tramite IRC. |
Funzionalità dei Canali
Supporto Multi-Account
Esegui più account per canale. Ad esempio, gestisci diversi numeri WhatsApp o bot Telegram dallo stesso Gateway.
Supporto Media
Invia e ricevi immagini, video, audio, documenti, adesivi e altri tipi di media. La gestione dei media varia per piattaforma, ma la maggior parte dei canali supporta media ricchi in entrambe le direzioni.
Gestione di Gruppi e Canali
Gli agenti possono partecipare a conversazioni di gruppo, rispondere alle menzioni, gestire i thread e interagire con le funzionalità specifiche del canale (reazioni, sondaggi, blocco).
Threading dei Messaggi
Sulle piattaforme che lo supportano (Slack, Discord, Telegram), gli agenti possono creare thread, rispondere all'interno dei thread e mantenere il contesto specifico del thread.
Modifica dei Messaggi e Reazioni
Gli agenti possono modificare i propri messaggi, eliminare i messaggi e aggiungere reazioni sulle piattaforme che supportano queste funzionalità.
Gruppi di Broadcast
Invia annunci a più canali simultaneamente. Configura i gruppi di broadcast per mantenere sincronizzate più piattaforme.
Routing dei Canali
Comportamento Predefinito
Per impostazione predefinita, l'agente principale riceve tutti i messaggi in arrivo da tutti i canali.
Routing Multi-Agente
Con più agenti, i messaggi vengono instradati in base alle associazioni:
- Per canale, Tutti i messaggi WhatsApp → agente personale
- Per server, Server Discord A → agente di supporto, server B → agente dev
- Per spazio di lavoro, Spazio di lavoro Slack → agente del team
- Per tipo di chat, DM privati → assistente, messaggi di gruppo → bot del team
Controllo Accessi DM
Configura quali contatti possono inviare messaggi direttamente al tuo agente. Le opzioni includono consentire tutti i DM, solo i contatti noti o un elenco specifico di ammissioni.
Limitazione delle Menzioni nei Gruppi
Nelle chat di gruppo, configura se gli agenti rispondono a tutti i messaggi o solo quando vengono menzionati.
Abbinamento e Autenticazione
Ogni canale ha il proprio metodo di autenticazione:
| Canale | Metodo di Autenticazione |
|---|---|
| Scansione codice QR | |
| Telegram | Token bot |
| Discord | Token bot |
| Slack | OAuth (app per spazio di lavoro) |
| Signal | Abbinamento telefono tramite QR |
| Google Chat | URL webhook |
| iMessage | Chiave API BlueBubbles |
| IRC | Nick + password opzionale |